Как расторгнуть договор со строительной компанией и вернуть предоплату?

Здравствуйте! Вы вправе отказаться от договора ремонта и потребовать возврат 120 000 рублей, при этом компания может удержать только документально подтвержденные фактические расходы, связанные именно с исполнением вашего договора, а если работы не начинались и ключи не передавались, такие расходы им придется доказать по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ. Направьте письменное уведомление об отказе от договора и претензию о возврате денег заказным письмом или через офис под отметку, а при отказе можно обращаться в суд с требованием о возврате денег, неустойке, штрафе и компенсации морального вреда. Если хотите, могу помочь в личном чате составить претензию к строительной компании.

Здравствуйте, Наталия!

Присылайте договор. Надо его смотреть. (кнопка — общаться в чате — справа).

В целом — есть варианты расторжения по таким ситуациям. 

Здравствуйте. Вы вправе отказаться от договора в любое время, даже если компания возражает, поскольку по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик может прекратить договор, оплатив только фактически понесённые исполнителем и документально подтверждённые расходы. Поскольку к ремонту не приступали, ключи Вы не передавали и работы фактически не выполнялись, компания обязана вернуть неотработанную часть аванса. Само по себе указание в договоре на «невозвратный» платёж не лишает Вас этого права.

Сейчас нужно направить им письменное уведомление об одностороннем отказе от договора и претензию о возврате 120 000 рублей, потребовав одновременно предоставить документы, подтверждающие фактически понесённые расходы. Если таких расходов нет либо они не подтверждены, удерживать деньги компания не вправе. Если договором установлен срок начала работ и он уже нарушен, дополнительно можно ссылаться на ст. 28 Закона о защите прав потребителей и требовать неустойку.

Претензию направляйте по юридическому адресу компании заказным письмом с описью вложения, а также продублируйте на электронную почту и в созданную ими группу. При отказе деньги взыскиваются через суд вместе с компенсацией морального вреда, судебными расходами и штрафом 50% от присуждённой суммы по ст. 13 и 15 Закона о защите прав потребителей.

Пришлите договор, подтверждение оплаты и переписку с компанией — я проверю условия и подготовлю претензию о расторжении договора и возврате 120 000 рублей.