Здравствуйте! у нас был забронирован санаторий в Крыму, мы отказались из за ситуации в Крыму, санаторий пишет что деньги будет возвращать по очереди, и может это занять до 2 месяцев, правомерно ли это?нам даже другие путевки не купить
Здравствуйте.
Однозначно нужно писать очень подробную и грамотную претензию, со ссылками на нормы законодательства РФ — ВСЕ деньги Вам обязаны вернуть.
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу и порядку действий, напишите мне в личное сообщение (чат). Вот ссылка для перехода в этот чат: pravoved.ru/lawyer/2384674/
Добрый день. Вам необходимо направить письменную претензию в санаторий. В ней нужно четко изложить требование о расторжении договора и возврате полной суммы. Действующее законодательство не устанавливает конкретного срока для возврата денег. Но согласно статье 31 Закона «О защите прав потребителей», деньги за неоказанные услуги должны быть возвращены в течение 10 дней после предоставления всех необходимых документов, следовательно, чем быстрее вы направите претензию, тем быстрее вы получите денежные средства. Однако нужно еще учитывать и сами условия договора, которые могут регламентировать сроки возврата денежных средств после отказа от брони.
В случае необходимости детальной консультации, я готова предоставить разъяснения по всем интересующим вопросам в режиме онлайн-чата. Обращаю ваше внимание на то, что в чате услуги оказываются на платной основе. Благодарю за обращение и положительный отзыв, если мой ответ вам помог.
