8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Почему водоканал отказывается принимать оплату по счетчикам в коммунальной квартире?

Здравствуйте. Я живу в гостинке. У нас пять квартир, в каждой отдельный туалет и раковина, а ванная общая. Я установила счетчики на воду у себя и в общей ванной(с согласия всех пятерых жильцов). Но водоканал отказывается принимать у меня оплату по счетчикам, т.к. другие 4 у СЕБЯ счетчики не установили. В общей ванной счетчик есть, в моей квартире есть, почему мне отказывают?

, Чернохатова Марина Геннадьевна, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Марина Геннадьевна!

Отказ Водоканала незаконен. Вы установили счётчики в своей квартире и в общей ванной с согласия всех жильцов — этого достаточно, чтобы принимать оплату по приборам учёта именно от Вас. То, что соседи не установили счётчики у себя, не может быть основанием для отказа Вам.

Почему Водоканал не прав:

Постановление Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг»: Потребитель вправе установить индивидуальный прибор учёта и требовать расчёта по его показаниям. Отказ в приёме показаний возможен только в строго ограниченных случаях: неисправность счётчика, нарушение пломб, истечение межповерочного интервала или отсутствие акта ввода в эксплуатацию, подписанного ресурсоснабжающей организацией. Отсутствие счётчиков у других жильцов в этот перечень не входит.

У Вас отдельный лицевой счёт (или Вы вправе его открыть), отдельное помещение, и Вы имеете право платить только за себя.

Что делать:

1. Потребуйте от Водоканала письменный отказ с указанием конкретной нормы закона, на основании которой Вам отказывают. Без письменного отказа обжалование невозможно.
2. Направьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию Ростовской области. ГЖИ проведёт проверку и выдаст Водоканалу предписание.
3. Одновременно подайте жалобу в Роспотребнадзор — отказ принимать показания счётчиков нарушает Ваши права как потребителя.
4. Если отказ письменный и мотивированный, обжалуйте его в суд. Судебная практика по таким делам однозначно в пользу жильцов, установивших приборы учёта.

Важный нюанс: проверьте, введены ли счётчики в эксплуатацию официально — должен быть составлен акт ввода, подписанный представителем Водоканала или управляющей компании. Если акта нет, Водоканал имеет право не принимать показания. Тогда сначала вызовите представителя для опломбировки и составления акта.

Если появятся уточнения — отвечу в чате.

С уважением, Светлана Соколова.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как сейчас сделать так, чтобы в налоговой эти выплаты за аренду квартиры с прошлого июля по настоящее время падали не в наши доходы, а в доходы мамы?
Здравствуйте! Подскажите, можно ли что-то сделать в сложившейся ситуации. Год назад моя мама дала доверенность моему мужу на покупку квартиры от ее лица (поскольку квартира находится в регионе нашего проживания, а мама живет в другом). Квартира была куплена для последующей сдачи в аренду. Муж купил квартиру по доверенности, оформлена она на маму. Далее мама оформила доверенность на право управления квартирой, чтобы мы смогли здесь ее сдать, был заключен договор аренды с фирмой (они сами готовили договор), и этот договор заключили почему-то не от маминого лица, а на имя мужа, деньги приходили так же мужу, и мы их передавали маме. Это было не принципиально, всех все устраивало. Параллельно этому я около двух лет назад оформляла субсидию на оплату ЖКХ. Раз в пол года она продлевается, обычно УСЗН получает все сведения о доходах автоматически методом межведомственного взаимодействия. Если им бывало нужны были дополнительные документы, я им приносила. И тут мне приходит письмо на госуслуги, что в субсидии мне отказано, так как идет превышение по доходам. Я позвонила в соцзащиту, спросила в чем причина, они сообщили мне, что из-за сдачи квартиры в аренду мы превысили доходы, и что с меня будет удержана переплата. Сумму по телефону они не могли разглашать. А следом приходит письмо по почте, что я должна вернуть сумму выплаченной субсидии за год, как раз в прошлого июля, а это более 110 тысяч рублей. Соответственно вопрос - можно ли как-то официально оформить, что фактически деньги получала мама, она без проблем готова написать расписку, или какой-либо другой документ. Как сейчас сделать так, чтобы в налоговой эти выплаты за аренду квартиры с прошлого июля по настоящее время падали не в наши доходы, а в доходы мамы? Вообще такое возможно? Квартира принадлежит маме, но договор аренды составлен на мужа по доверенности. Просто когда его составляли вообще не думали, что вот так это может обернуться в будущем.
, вопрос №4988671, Елена, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продажа однокомнатной квартиры (в которой использован мат.капитал) 1
Добрый день! Продажа однокомнатной квартиры (в которой использован мат.капитал) 1. В 1 комн.квартире прописаны 5 человек (двое взрослых и 3 ребенка) Был использован мат.капитал 2.Есть 2 квартира-2 комнатная, собственником которой является только отец ребенка. Возможно-ли перенести доли из одной квартиры в другую, чтобы продать 1 комнатную квартиру. Органы опеки ссылаются на договор мены, а нотариус отказывает в данной сделке, ссылаясь на то, что нужен договор дарения, как быть?
, вопрос №4987235, Наталья Соловьева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У нас квартира Найм специализированного жилого помещения, моя мама была наниматель я был прописан в доме я
Здравствуйте. У нас сложная ситуация ,не знаем как поступить правильно . У нас квартира Найм специализированного жилого помещения ,моя мама была наниматель я был прописан в доме я совершеннолетний ,моей мамы не стало год назад ,сегодня я пошёл в администрацию чтобы сделать документы и я стал нанимателем ,когда они посмотрели документы в документах написано не соц найм а найм специализированного жилого помещения ,в администрации спросили почему так написано должно быть найм специализированного жилого помещении так же в ордере красным подчёркнуто служебный в администрации отправили запрос почему в свое время не был переймованна соц найма, без переименования на найма специализированного жилого помещения на спец найм не могу стать нанимателем . Моя мама отработала больше 30 лет и получила эту квартиру ,она эту квартиру получила 1996 году. Они должны были автоматически переименовать на специализированного жилого помещения на соцнайм? Каковы шансы что администрация которые отправила запрос на его переименования на соцнайм ил найма специализированный жилого помещения
, вопрос №4986545, Леван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Однако в день сделки сбербанк собщил о переносе слелке на 10 дней по причине того что мой кредит был продан
Добрый день! В 2023 году я взяла ипотеку в сбербанке. В 2026 году я решила продать квартиру, с трудом нашелся покупатель, поданы все документы на сделку и даже была назначена дата сделки. Однако в день сделки сбербанк собщил о переносе слелке на 10 дней по причине того что мой кредит был продан ипотечному агенту Дом рф и что сбербанк не может оформить сделку пока дом рф снова не передаст кредит в сбербанк. Я не была информирована о смене кредитора. Сбербанк твердит одно, что для меня ничего не поменялось, я как платила кредит сбербанку так и плачу, однако не все так. Когда дошло дело до продажи квартиры проблемы возникли у меня- Сбербанк второй месяц не может оформить сделку. Телефоные разговоры с сотрудниками банка пользы не приносят, все не виноваты, оформила обращение, но ответов на свои вопросы не получаю. Что делать дальше? Никто не говорит в какие сроки дом рф, передаст документы в сбер. Дополнительно, хочется отметить, что согласно выписки из егрн лицом в пользу которого установоены ограничение прав и обременение объекта недвижимости является Сбербанк, однако согласно кредитного отчета кредитором является дом рф. Буду очень признательна, если Вы поясните мою ситуацию: почему я не информирована о смене кредитора, почему мне не проводят сделку и сколько еще это будет продолжаться?
, вопрос №4985327, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А потом с моего аккаунта от моего имени устраивались в телеграм кладменом
Меня хотят подставить с наркотиками. Это очень долгая история . Суть такая что у меня я почему-то уверена что есть наркотики. Ко мне ворвался в квартиру знакомый тн наркоман , зачем то пустил слух что я продаю наркотики. Он начал со мной грубо обращаться и я выбежала из дома, он остался в моей квартире. Потом с моими ключами куда-то уходил. Я залезла через балкон и обнаружила что мой телефон разобран из него вытащены сим карты и много ещё чего. Он мне сказал что посадит типо т.к я не отреагировала на его чувства. Я вызвала милицию написала заявление, но ему хода не дали. А потом с моего аккаунта от моего имени устраивались в телеграм кладменом. Это идёт всё от сотрудников гнк. Я им сливала всех как то торгует и т.д , а они их не закрыли а решили таким образом убрать меня.
, вопрос №4984619, Татьяна, г. Кольчугино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.06.2026