Добрый день, банк без моего разрешения подключил страховку
Добрый день, банк без моего разрешения подключил страховку. Я хочу вернуть за это деньги, потому что я не соглашалась. Есть шансы?
Добрый день, банк без моего разрешения подключил страховку. Я хочу вернуть за это деньги, потому что я не соглашалась. Есть шансы?
Надежда, добрый день.
Шансы есть, но итог зависит от того, что именно Вы подписывали и когда заметили списания; чем быстрее вы подадите заявление и чем очевиднее отсутствие вашего согласия, тем выше вероятность полного возврата.
Когда реально вернуть деньги
Если страховка подключена недавно и действует «период охлаждения», Вы можете отказаться и вернуть страховую премию полностью, написав заявление в банк/страховую.
Если банк не сможет доказать, что у него было ваше информированное согласие (бумажная подпись, галочка в личном кабинете, голосовое подтверждение), списание признают незаконным, и деньги обязаны вернуть.
Что делать пошагово
Запросить в банке: копию договора, условий страхования и документ (или запись), где Вы якобы согласились на страховку.
Подать письменное заявление в банк/страховую: отказ от услуги и требование вернуть премию (с указанием, что согласия не давали, услуга навязана).
При отказе: жалоба в Банк России и Роспотребнадзор, далее, при необходимости, иск в суд с требованием вернуть страховую премию и неустойку по Закону о защите прав потребителей.
Если хотите, напишу для вас короткий шаблон заявления в банк под Вашу ситуацию: только уточните, когда примерно подключили страховку и речь о кредите, карте или дебетовой карте.
Здравствуйте, Надежда!
Вы вправе отказаться от страхования и возврат уплаченной страховой премии в полном объеме в течение 14 календарных дней со дня подписания договора, а по договорам, заключенным с 21.01.2024, — в течение 30 календарных дней со дня их подписания (ст. 11 Закона о потребительском кредите).
В то же время банк вправе включить в кредитный договор условие об увеличении процентной ставки по кредиту на случай вашего отказа от страхования. Такое увеличение процентной ставки может произойти только в случае, если вы не застрахуетесь вновь в другой выбранной вами из перечня банка страховой компании в течение 30 календарных дней со дня отказа от первоначальной страховки.
Если с даты заключения договора прошло более 14 дней, действует другое правило: вы вправе вернуть страховую премию при досрочном гашении кредита в размере, пропорциональном оставшейся части изначального срока кредита.
Для возврата денег в обоих случаях следует обратиться с письменным заявлением к страховщику, после получения которого не позднее 7 рабочих дней деньги должны вернуть.
В случае нарушения этого срока вы вправе требовать со страховщика проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
Обращу внимание, эти правила действуют в любом случае лишь в отношении договоров страхования, заключенных после 01.09.2020 года.
Заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме банка или страховщика, т. к. в предлагаемых ими формах уже заранее могут быть вредные вам фразы, которые помешают вернуть деньги.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!