Здравствуйте!
В вашей ситуации ключевой момент в том, что насос признан исправным. Это означает, что с точки зрения закона товар не имеет недостатка. А вернуть технически сложный товар надлежащего качества только потому, что он «не подошёл по ожиданиям», как правило, нельзя.
Если говорить прямо: несоответствие вашим ожиданиям по мощности — это не всегда юридическое основание для возврата. Важно, что именно указано в характеристиках насоса. Если в его паспорте или инструкции указано, что он способен поднимать воду с глубины 9 метров, а по факту этого не делает — тогда можно говорить о несоответствии заявленным характеристикам и требовать возврат денег.
Если же в документации указаны другие параметры (например, меньшая глубина всасывания, либо есть условия эксплуатации — диаметр трубы, уровень воды, особенности установки), и насос им формально соответствует, то продавец правомерно отказывает в возврате.
То есть у вас есть шанс вернуть деньги только в одном случае: если удастся доказать, что товар не соответствует заявленным характеристикам или продавец дал недостоверную информацию при продаже. Для этого обычно делают независимую экспертизу или ссылаются на техническую документацию.
Если же насос просто «слабый» для ваших условий, но при этом исправен и соответствует паспорту — обязать магазин вернуть деньги, к сожалению, практически невозможно.
С наилучшими пожеланиями, Юрий Михайлович!
Отсоединили, привезли в город в 50 км от огорода. Как вернуть деньги, 5 тысяч для меня-пенсионерки деньги немалые.