8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽
Вопрос решен

Какие действия должен сейчас предпринять Заказчик?

Здравствуйте! Между бюджетным учреждением (Заказчик) и Обществом с ограниченной ответственностью (Поставщик) заключен контракт на поставку товара. Условиями контракта определено, что товара должен быть поставлен в оригинальной заводской упаковке (таре), обеспечивающей защиту товаров от их повреждения или порчи во время транспортировки и хранения. Также условиями контракта предусмотрено, что Товар, получивший при загрузке (разгрузке) и транспортировке повреждения (затрудняющие ее использование по прямому назначению) или товар в таре, поврежденной во время транспортировки, погрузо-разгрузочных работ Заказчиком не принимается и считается не поставленным. При поставке товара Поставщиком Заказчик обнаружил, что целостность упаковки нарушена и часть товара находится внутри упаковочной тары. Какие действия должен сейчас предпринять Заказчик? Отказаться от приемки товара? Есть ли статьи Гражданского кодекса, регламентирующие данную ситуацию, на который может сослаться Заказчик? Спасибо!

Показать полностью
, Cтанислав, г. Краснодар

В данной ситуации Заказчик вправе отказаться от приёмки товара, так как нарушение условий контракта о таре и упаковке является нарушением обязательств Поставщика. Это прямо предусмотрено как условиями контракта, так и нормами Гражданского кодекса РФ.

Необходимо:
— Зафиксировать нарушение в документах. Необходимо составить акт о расхождении при приёмке товара  в присутствии представителей обеих сторон. В акте следует подробно описать состояние упаковки, факт наличия товара внутри неё, а также сослаться на условия контракта, которые нарушены. 
— Уведомить Поставщика. Согласно ст. 483 ГК РФ, Заказчик обязан незамедлительно известить Поставщика о нарушении условий договора (в данном случае — о ненадлежащей таре и упаковке). В уведомлении следует указать суть нарушения и требование о его устранении или другие действия в соответствии с правами, предусмотренными законом и договором. 
— Отказаться от приёмки товара. Если условия контракта прямо предусматривают, что товар с повреждённой упаковкой или находящийся внутри неё без соблюдения требований к таре не принимается и считается не поставленным, Заказчик вправе отказаться от приёмки. Это соответствует положениям ст. 482 ГК РФ, которая даёт покупателю право не принимать товар в таких случаях. 
— Предъявить требования к Поставщику. На основании ст. 482 ГК РФ Заказчик вправе потребовать от Поставщика:

затарить и/или упаковать товар надлежащим образом;
заменить ненадлежащую тару и/или упаковку.
— Если Поставщик не выполнит эти требования в разумный срок, Заказчик может предъявить к нему требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества (ст. 475 ГК РФ). Это может включать соразмерное уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатков, замену товара или отказ от исполнения договора с возвратом уплаченной суммы.

0
0
0
0
Какие действия должен сейчас предпринять Заказчик? Отказаться от приемки товара? Есть ли статьи Гражданского кодекса, регламентирующие данную ситуацию, на который может сослаться Заказчик?

 Здравствуйте.

Вы указали:

При поставке товара Поставщиком Заказчик обнаружил, что целостность упаковки нарушена и часть товара находится внутри упаковочной тары.

В первую очередь необходимо данный факт зафиксировать. Ведь в контракте у Вас указано:

Товар, получивший при загрузке (разгрузке) и транспортировке повреждения (затрудняющие ее использование по прямому назначению) или товар в таре, поврежденной во время транспортировки, погрузо-разгрузочных работ Заказчиком не принимается и считается не поставленным.

Согласно ст. 421 ГК РФ стороны свободны в формулировании условий договора, а значит это условие принято поставщиком.

Соответственно Вы можете отказаться от приемки товара со ссылкой на вышеуказанное положение контракта. 

При этом согласно ст. 483 ГК РФ

1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

Если у Вас определены условия такого уведомления, значит, сделать это в установленные контрактом сроки. 

0
0
0
0

 Отказаться от приемки товара? Есть ли статьи Гражданского кодекса, регламентирующие данную ситуацию, на который может сослаться Заказчик? Спасибо!

А Вы хотите принять этот товар или для Вас интереснее было бы отказаться от его получения? 

0
0
0
0
Cтанислав
Cтанислав
Клиент, г. Краснодар
Здравствуйте! Мы не намерены принимать такой товар от Поставщика.

День добрый Станислав.

Зказчик обязан зафиксировать факт повреждения упаковки в соответствующих документах (акты, отметка в накладной) и уведомить об этом Поставщика исходя из 513 ГК РФ 

Согласно условиям контракта, Заказчик имеет право отказаться от приемки товара, если упаковка повреждена и это затрудняет использование товара по прямому назначению. Товар считается не поставленным.
 
Заказчик должен незамедлительно уведомить Поставщика о выявленных несоответствиях и недостатках товара, сославшись на п. 1 ст. 483 ГК РФ.

В данной ситуации Заказчик имеет  право отказаться от приемки товара и признать его непоставленным.

Ваши действия строго регламентированы ГК РФ и условиями вашего контракта.

Согласно п. 1 ст. 482 ГК РФ, если поставщик передал покупателю товар без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке, покупатель вправе предъявить требования, вытекающие из статьи 475 ГК РФ.

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

 -соразмерного уменьшения покупной цены; 
-безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 
-возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

-потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

0
0
0
0

Не подписывайте товарную накладную (или УПД) о приемке товара.
Сделайте подробную фото- и видеофиксацию поврежденной упаковки так, чтобы было видно, что товар высыпался/находится внутри тары навалом.

Составьте Акт о выявленных недостатках (или Акт о ненадлежащем качестве упаковки) в присутствии представителя Поставщика (водителя/курьера). В акте укажите ссылки на пункты контракта и ст. 482 ГК РФ. Если представитель отказывается подписывать акт, сделайте об этом отметку.

В адрес Поставщика направляется официальный мотивированный отказ от приемки товара если настроены не принимать товар как есть. 

Поскольку физически товар уже находится у вас, вы не можете просто выставить его на улицу.
Обеспечьте его сохранность на своем складе. Вы вправе потребовать от Поставщика возмещения расходов, понесенных в связи с принятием товара на ответственное хранение.

Если нужна помощь в подготовке ответа поставщику — пиши в чат.  
 

0
0
0
0

Мы не намерены принимать такой товар от Поставщика.

В таком случае действуйте как указала выше .

0
0
0
0

Здравствуйте, Станислав.

Поскольку, как вы указали, контрактом предусмотрена возможность отказа от принятия товара при поврежденной таре, то заказчик вправе отказаться от принятия находящегося в такой таре товара.

Статья 450.1 ГК РФ:

«Предоставленное Гражданским Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.».

Таким образом, вы вправе отказаться от поставки в части товара, находящегося в ненадлежащей таре, направив поставщику письменное уведомление".

0
0
0
0
Похожие вопросы
Какие действия можно предпринять, чтобы вернуть детей в семью?
детей в семью? Здравствуйте. Нужна консультация по вопросу опеки над приемными детьми. Опекун находится под домашним арестом. Приемные дети временно помещены в СРЦН. Совершеннолетняя дочь опекуна имеет генеральную доверенность, однако органы опеки отказываются отдавать детей. Насколько законен такой отказ? Может ли дочь по доверенности забрать детей из СРЦН или оформить временное представительство интересов детей? Какие действия можно предпринять, чтобы вернуть детей в семью? Также прошу подсказать, можно ли обжаловать действия опеки и в каком порядке это делается.
, вопрос №4961134, Клиент, г. Москва
Какие действия предпринять в сложившейся ситуации: приобрела 17
Добрый день. Какие действия предпринять в сложившейся ситуации: приобрела 17.05 годовой абонемент в фитнес-клуб, сегодня 22.05 узнаю о его закрытии 31.05. У мамы также есть абонемент клуба со сроком действия до сентября 2026 г.
, вопрос №4960414, Ирина, г. Москва
Какие меры должны были предприняты мной для устранения невыплат?
Как добиться оплаты труда по ГПХ? В связи со служебными обстоятельствами: длительные задержки выплат заработной платы по вине работодателя, если должник предпринимал меры к их устранению. Является ли невыплата зарпалаты по ГПХ работодателем уважительной причиной по ст.157 ч.1 УК РФ. Какие меры должны были предприняты мной для устранения невыплат?
, вопрос №4959454, Олег, г. Красноярск
Как мне аннулировать такую доверенность или предпринять какие действия, чтобы застраховать себя от последствий?
на меня вышли мошенники и сообщили, что удаленно выписали от моего имени доверенность на совершение сделок с недвижимостью и проведение финансовых операций сроком на 3 года и заверили её у нотариуса. Как мне аннулировать такую доверенность или предпринять какие действия, чтобы застраховать себя от последствий?
, вопрос №4958894, Юрий, г. Москва
Дата обновления страницы 27.05.2026