Здравствуйте, заключил на словах с человеком договор о изготовлении забора, он взял предоплату, забор он сделал на 70 процентов и изчез, как мне быть в такой ситуации и что можно сделать?
По законодательству РФ устный договор подряда имеет силу, а факт передачи денег считается авансом. Сначала соберите все доказательства: выписку из банка по карте, если переводили онлайн, или расписку, если платили наличными, а также скриншоты переписки в мессенджерах, где обсуждались сроки, цена и факт получения денег, и обязательно сделайте подробные фото и видео недостроенного забора. Далее отправьте исполнителю письменное требование в мессенджере и СМС, а при наличии его адреса — заказное письмо, установив четкий срок для возврата денег или завершения работ. Если он не выйдет на связь, пишите заявление в полицию по факту мошенничества. Скорее всего, полиция выдаст отказ в возбуждении уголовного дела и отправит вас в суд, но в ходе проверки участковый найдет исполнителя, возьмет с него объяснения и официально зафиксирует его личные данные и факт получения им денег, что станет вашей главной доказательной базой. После этого вы сможете смело подавать иск в суд о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами, если мастер является обычным физлицом, либо заявить требования по Закону о защите прав потребителей с огромными штрафами, если он зарегистрирован как ИП. Самое главное — не нанимайте новых рабочих и не переделывайте забор до тех пор, пока полностью не зафиксируете его текущее состояние на фото, иначе в суде будет невозможно доказать, что объект был готов всего на 70 процентов.
Здравствуйте. То, что договор был заключён устно, не означает, что вы ничего не можете сделать. В такой ситуации нужно собрать доказательства самой договорённости и передачи денег: переписку, переводы на карту, расписки, чеки, фото/видео выполненной части забора, данные исполнителя, свидетелей, аудиосообщения и любые подтверждения того, что он взялся именно за изготовление забора и получил предоплату. Если работа выполнена только примерно на 70% и человек пропал, можно требовать либо завершения работ, либо возврата части денег, либо возмещения расходов на устранение недостатков и завершение работ другим исполнителем.
Обычно сначала направляется письменная претензия с требованием выполнить работы в конкретный срок либо вернуть деньги за невыполненную часть. Если реакции нет, дальше можно обращаться в суд с требованием о взыскании денежных средств, неустойки/убытков и судебных расходов. В отдельных случаях, если изначально были признаки, что человек взял деньги и не собирался выполнять работу, можно дополнительно рассматривать заявление в полицию, но чаще такие вопросы решаются именно через претензию и суд. Могу подробнее разобрать вашу ситуацию в чате: посмотреть, какие есть доказательства, рассчитать сумму требований и помочь составить претензию или иск.
