Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не могут отремонтировать телефон

Доброго времени суток! Суть проблемы:

был куплен телефон. У телефона проблема выявилась не сразу, но меня не слышит собеседник, слышит непонятные шумы. Отнес в СЦ, проблему исправили, но она появилась снова. Хотелось бы узнать следующее:

Могу ли я вернуть деньги? И что я могу требовать от продавца? Ибо телефон лежит и не выполняет свою главную функцию.

Спасибо.

01 марта 2013, 10:20, Иван Савченко, г. Ангарск

вернуть деньги Деньга

Владимир Малыхин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте согласно ст 18 закона о защите прав потребителей, можете потребовать обмена или возврата денежных средств.

01 марта 2013, 10:23

Владимир Малыхин

Юрист, г. Санкт-Петербург

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.　По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

01 марта 2013, 10:30

Ирина Мартынеева

Юрист, г. Рязань

Здравствуйте, Уважаемый Иван!

При обнаружении существенного недостатка Вы можете обменять товар или вернуть денежные средства.

01 марта 2013, 10:26

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

При покупке квартиры паспорт счетчика газа не был передан и я не мог знать дату поверки счетчика.Через полгода пришло уведомление об оплате за газ по нормативам

При покупке квартиры паспорт счетчика газа не был передан и я не мог знать дату поверки счетчика .Через полгода пришло уведомление об оплате за газ по нормативам. Никакого сообщения о поверке счетчика не поступало.

13 февраля, 21:42, вопрос №4857638, Владимир, Евпатория

2 ответа

Трудовое право

Выходит, что в свой обеденный перерыв я не могу покинуть рабочее место и это время перерыва мне не оплачивается

Добрый день, я работаю в частной лаборатории. Работаю в смену одна и за мед.работника и за администратора.Смена 12 часов. В графике указано, что у меня обеденный перерыв с 9:00-10:00. Но, по словам руководства, я не имею права покидать отделение. Выходит, что в свой обеденный перерыв я не могу покинуть рабочее место и это время перерыва мне не оплачивается. На мои вопросы"А почему так? Ведь это прямое нарушение.", мне отвечаю "ВЫ ПОДПИСЫВАЛИ ДОГОВОР". Но о том, что я не смогу покидать рабочее место и пользоваться своим законным правом на перерыв и речи не было. На сколько это законно?

13 февраля, 10:15, вопрос №4856839, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, я нахожусь на зоне КТО, могут ли списать долги, хотя я подписал контракт на СВО, так и до сих пор не могу попасть туда

Здравствуйте,я нахожусь на зоне КТО,могут ли списать долги,хотя я подписал контракт на СВО,так и до сих пор не могу попасть туда.

12 февраля, 16:12, вопрос №4856041, Данил Левин, г. Москва

1 ответ

Медицинское право

Сейчас пошла на права учиться комиссию не могу пройти из-за нарколога меня могут снять с учёта сейчас в 33 года или нет и сколько по времени

Добрый день скажите пожалуйста стояла в детстве на учёте у нарколога. Сейчас пошла на права учиться комиссию не могу пройти из-за нарколога меня могут снять с учёта сейчас в 33 года или нет и сколько по времени

12 февраля, 10:05, вопрос №4855551, Екатеринка, г. Новосибирск

1 ответ

Недвижимость

Вчера похоронили бабушку, проживаю в ее квартире и там я не прописан Скажите пожалуйста меня не могут выселить из нее?

12 февраля, 09:25, вопрос №4855571, Антон, г. Нижневартовск

4 ответа