Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не могут отремонтировать телефон

Доброго времени суток! Суть проблемы:

был куплен телефон. У телефона проблема выявилась не сразу, но меня не слышит собеседник, слышит непонятные шумы. Отнес в СЦ, проблему исправили, но она появилась снова. Хотелось бы узнать следующее:

Могу ли я вернуть деньги? И что я могу требовать от продавца? Ибо телефон лежит и не выполняет свою главную функцию.

Спасибо.

01 марта 2013, 10:20, Иван Савченко, г. Ангарск

вернуть деньги Деньга

Владимир Малыхин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте согласно ст 18 закона о защите прав потребителей, можете потребовать обмена или возврата денежных средств.

01 марта 2013, 10:23

Владимир Малыхин

Юрист, г. Санкт-Петербург

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.　По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

01 марта 2013, 10:30

Ирина Мартынеева

Юрист, г. Рязань

Здравствуйте, Уважаемый Иван!

При обнаружении существенного недостатка Вы можете обменять товар или вернуть денежные средства.

01 марта 2013, 10:26