Здравствуйте!
Компания (управляющая компания или ТСЖ) обязана возместить Вам ущерб. Главное условие — авария произошла из-за неисправности общедомовых труб (стояков канализации и водоснабжения), которые находятся в зоне ответственности УК, а не внутриквартирной разводки.
1. Вина УК в аварии.
Согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Управляющая компания отвечает за надлежащее содержание общего имущества дома (стояки, инженерные системы) и обязана поддерживать его в исправном состоянии. Если трубы прогнили из-за ненадлежащего обслуживания — это вина УК.
2. У Вас был демонтаж (вскрытие полов).
Вы обязаны предоставить доступ к общим коммуникациям для ликвидации аварии. Однако за последствия вскрытия полов (восстановление плитки, стяжки, покрытия) отвечает УК, так как это было необходимо для ремонта их труб. Восстановление Вашей отделки — это часть реального ущерба, причиненного аварией (если она произошла по их вине).
3. Зафиксируйте ущерб: составьте акт с УК о повреждениях (или вызовите независимого эксперта для оценки).
Направьте претензию: требуйте возмещения стоимости восстановительного ремонта (полов, покрытия).
Обратитесь в суд: если УК откажется возмещать по требованию, подавайте иск. Судебная практика по таким спорам складывается в пользу собственников (взыскивают и ущерб, и моральный вред)