Сначала стоит обратиться к руководству детского сада с письменной претензией. В ней нужно описать ситуацию, указать время и характер шума, а также потребовать принять меры для снижения его уровня. Претензию следует вручить под подпись или отправить заказным письмом с уведомлением. Это позволит зафиксировать факт обращения и даст учреждению возможность добровольно устранить нарушение.
Если переговоры не помогли, можно подать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора. Этот орган контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических норм, включая уровень шума.
Роспотребнадзор проведёт проверку. Если будет выявлено превышение допустимых норм, детскому саду выдадут предписание об устранении нарушений.
Важно: уровень шума в дневное время (с 7:00 до 23:00) не должен превышать 55 дБ, а ночью (с 23:00 до 7:00) — 45 дБ. Для детских садов действуют дополнительные требования: внутри учреждения уровень шума не должен превышать 45 дБ.