По какой то причине на госуслугах пришел долг за симку которой я не пользуюсь больше 2х лет и в поддержке говорят что такого номера на мне нет

Здравствуйте, Эльмира!

Появление долга за неиспользуемую SIM-карту на Госуслугах при отсутствии информации о ней у оператора связи — довольно распространённая ситуация, которая может быть вызвана несколькими причинами.

Вот возможные варианты развития событий и шаги, которые стоит предпринять:

1. Проверьте номер договора. В сообщении о долге на Госуслугах обычно указывается номер договора или лицевого счета. С этим номером обратитесь к оператору связи (даже если они заявляют, что номера на вас нет). Возможно, договор оформлен на другие паспортные данные или привязан к другому личному кабинету.
2. Запросите детализацию долга. Попросите Госуслуги или оператора связи предоставить детализацию начислений, чтобы понять, за что именно выставлен долг и в течение какого периода он сформировался.
3. Обратитесь в офис оператора связи лично. Иногда онлайн-поддержка или колл-центры могут не иметь полной информации. Личное обращение с паспортом в официальный офис оператора может помочь выяснить, оформлен ли на вас какой-либо договор и есть ли по нему задолженность.
4. Сверьте данные с ФНС. Долги по услугам связи могут передаваться в налоговую. Проверьте свой личный кабинет на сайте Федеральной налоговой службы, нет ли там информации о задолженности.
5. Направьте официальное обращение. Если все предыдущие шаги не дали результата, напишите официальное письменное обращение (претензию) в адрес оператора связи с просьбой предоставить информацию о договоре и основаниях начисления долга, а также в поддержку Госуслуг.
6. Проверьте кредитную историю. Убедитесь, что эта задолженность не повлияла на вашу кредитную историю. Вы можете запросить свою кредитную историю в Бюро кредитных историй.
Возможно, это ошибка системы, устаревшие данные или даже мошенничество. Главное — не игнорировать этот долг, чтобы избежать возможных негативных последствий.

Давайте разберём Вашу ситуацию предметно в личном чате — там я подготовлю детальный порядок действий именно для Вашего случая. Пишите: https://pravoved.ru/lawyer/128.... воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате»

Если ответ уже оказался полезен, буду признателен за благодарность. Любая сумма — это Ваша оценка моих стараний и лучший стимул помогать Вам с удвоенной отдачей - благодарность юристу.

Пусть всё складывается в Вашу пользу. Всегда на связи — юрист Николай Бакшанов