Но на ремонт уже не вызывают 11 месяцев
Прошёл дефектовку. Дал деньги на запчасти. Но на ремонт уже не вызывают 11 месяцев. Что делать?
Прошёл дефектовку. Дал деньги на запчасти. Но на ремонт уже не вызывают 11 месяцев. Что делать?
Здравствуйте.
На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., при неисполнении исполнителем обязательств по устранению недостатков товара в установленный соглашением срок потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за ремонтную составляющую (в т.ч. запасные части) суммы либо безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
Поскольку прошло 11 месяцев с момента оплаты запчастей и прохождения дефектовки, а ремонтные работы не начаты, сроки исполнения обязательств явно превышены, что является существенным нарушением. В соответствии с п. 1 ст. 32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора подряда и потребовать возврата уплаченных сумм. Рекомендуется направить претензию в письменной форме с требованием возврата денежных средств.
С уважением, Александр.