8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как нам поступить и восстановить справедливость?

Здравствуйте

Наша семья нашла в интернете объявление о сдаче квартиры. Пост был выставлен риелтором. Связавшись с ним она спросила какая квартира нам нужна. Мы ей написали, что снимать квартиру хотим на длительный срок. Она предложила снять данную квартиру на год Обещала на следующий день отправить договор но договора мы так и не получили. Связавшись с хозяйкой квартиры мы узнали что на год она ее сдавать не планировала тем самым риелтор нас дезинформировала. В замен она предложила найти нам другой вариант но к сожалению никаких действий не предпринимала. Мы всей семьёй должны были срочно съезжать на другую квартиру найденную своими силами за два дня. Риелтор за свои услуги взяла с нас 6000 Когда мы попросили вернуть деньги она проигнорировала затем согласилась вернуть половину денежных средств, но деньги так и не вернула. Как нам поступить и восстановить справедливость?

Показать полностью
, Елена, г. Краснодар

Здравствуйте. Риелтор обязана вернуть 6000 рублей полностью, поскольку услуга фактически не была оказана — договор аренды по заявленным условиям так и не был заключён, альтернативный вариант не подобран. По нормам ГК об обязательствах и ст. 779-782 ГК РФ, если исполнитель не оказал услугу надлежащим образом, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченного. Дополнительно ст. 12 Закона о защите прав потребителей даёт право требовать возмещения убытков, если потребитель был дезинформирован об услуге при её заказе — а здесь именно этот случай. Для взыскания понадобятся: скриншоты переписки с риелтором (в том числе её обещание вернуть половину — это признание долга), подтверждение оплаты 6000 рублей, объявление о квартире и переписка с хозяйкой о реальных условиях сдачи. Без письменной претензии с конкретным требованием и сроком ответа суд, как правило, не принимает иск в полном объёме, а сам факт устных договорённостей без документов резко снижает шансы на взыскание всей суммы. Исход зависит от того, в какой форме подтверждена оплата: перевод на карту с назначением платежа или наличные без расписки — принципиально разные ситуации.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что это значит и как обжаловать такие действия врачей
здравствуйте, мой сын проходил ввк, принес с собой копии меддокументов о его заболеваниях, но врачи не выслушали жалобы и даже отказались смотреть копии документов, и начальник ввк объявил, что вопрос по здоровью закрыт, в канцелярии тоже отказались принять копии, а выдали новую повестку с формулировкой для уточнения документов воинского учета, в ней указан конкретный кабинет, и бумажечку, где перечисленно какие анализы сдать. Что это значит и как обжаловать такие действия врачей. У сына врожденный порок сердца с измененными створками аортального клапана, камень в почке, простые и синусные кисты в обоих почках, тромбоцитопатия с нарушением агрегации крови, установлено еще в детской больнице, приступы мигрени со зрительной аурой - это выпадение полей зрения или черным полем перекрывает часть зрения. Я даже не знаю какие сведения по медицине у них есть, нам не известно. Подскажите как в даном случае поступить и куда жаловаться. Еет ли смысл в беседе с военкомом данного военкомата
, вопрос №4946470, надежда, г. Петрозаводск
И дадут ли мне пройти это обследование?
Добрый день, вопрос по поводу срочной службы, заканчивается отсрочка по здоровью, однако появились новые обстоятельства, поставили диагноз ретроцеребральная киста,появились сильные головные боли, когнитивные нарушения и т.п. невролог назначил до обследование у нейрохирурга позже,чем заканчивается отсрочка. Как я должен поступить? И дадут ли мне пройти это обследование?
, вопрос №4946176, Ангелина, г. Москва
Скажите, как поступить и что лучше требовать с ТСН - денежную компенсацию на самостоятельный ремонт или требовать сделать ремонт квартиры силами и за счет ТСН
Планирую обратиться в суд к ТСН. Причина регулярные протечки крыши в зимний период с последующим повреждением в моей квартире. Повреждения в квартире зафиксированы в актах осмотра с привлечением соседей. Планирую сделать экспертизу для оценки стоимости ремонта, чтобы приложить к иску. Скажите, как поступить и что лучше требовать с ТСН - денежную компенсацию на самостоятельный ремонт или требовать сделать ремонт квартиры силами и за счет ТСН. Наша ТСН не ведет коммерческую деятельность, то есть не имеет никаких доп доходов кроме платы за ЖКУ с жителей дома и взносов на капремонт. Опасаюсь, что получить вследствие этого денежную компенсацию будет нереально. И второй вопрос - нужна ли экспертиза по стоимости ремонта, если требовать провести ремонт, приобрести отделочные материалы в квартире за счет ТСН.
, вопрос №4945031, Ольга, г. Екатеринбург
Возможно ли восстановить срок обжалования?
Добрый день, 16 апреля 2026 г мировой судья вынес постановление о наложении штрафа на организацию по ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ. Электронная копия постановления поступила в личный кабинет почты России только 4 мая. Возможно ли восстановить срок обжалования? (В постановлении указан 10-дневный срок с момента вынесения постановления. Благодарю
, вопрос №4944553, Татьяна татьяна, г. Москва
Стоит ли бороться за справедливость или 10 000 адекватная сумма?
Тема: Нарушение протоколов лечения и финансовой дисциплины в клинике 29.04.2026 я обратился в клинику СТОМАЛЮКС с острой болью и воспалением десны. После проведения рентгенологического обследования врач сообщил, что явных патологий на снимке не видит, однако настаивал на вскрытии зуба. Несмотря на мои уточнения о возможных альтернативах, мне было заявлено, что вскрытие — единственный метод лечения. В результате манипуляций зуб был вскрыт и оставлен открытым, что противоречит современным протоколам эндодонтического лечения. Были назначены антибиотики, однако значительного улучшения самочувствия не последовало. При оплате услуг (стоимость составила 6 500 рублей) администрация категорически отказала в приеме безналичного расчета, принуждая к оплате наличными. После моего настоятельного требования я совершил перевод по номеру телефона, однако фискальный чек мне выдан не был, что является прямым нарушением 54-ФЗ.В телефонном разговоре с генеральным директором мне было отказано в объективном разбирательстве. Вместо этого было предложено 10 000 рублей в обмен на расписку об отсутствии претензий. Считаю данную сумму несоразмерной, так как она не покрывает расходы на исправление неквалифицированного вмешательства и возможное протезирование поврежденного зуба. стоит ли бороться за справедливость или 10 000 адекватная сумма ?
, вопрос №4940979, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 08.05.2026