8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не могу вернуть шубу в магазин

Добрый день, 05.07.14 купила норковую шубу в дисконт центре г.Омска за 48000 руб., в шубе очень торчало плечо, продавец сказала что все в порядке оттянется, вечером этого дня я встретилась с девушкой которая занимается пошивом и ремонтом шуб она посмотрела и сказала что нет это плечо поправить только перешивом и брак (плечевой шов на 5 мм больше другого, из за этого оно торчит). Еще девушка сказала что это самый маленький размер и меньше не бывает, оказалось это не так шубы с 36 размера, мне дали 40 (у них он только был). Сегодня с утра я пошла в этот магазин мне сказали, деньги не вернем, приходите завтра мы Вам подберем что нить, я просила просто вернуть деньги, начали кричать что вызовут охрану и т.д. Я ушла в слезах и что делать дальше я не знаю, но шубу от этого магазина больше не хочу. Как мне вернуть деньги? (и еще оплачивала кредитной картой)

Показать полностью
, Елена, г. Омск
вернуть деньгиДеньга

Здравствуйте!

Не надо слез, все будет хорошо. Напишите письменное заявление, назовите «претензия», отразите в нем все претензии к товару. И потребуйте, возврата денежных средств за товар. В двух экземплярах, один оставьте себе, и на нем пусть поставят роспись кто-нибудь из представителей продавца или он сам. Сделайте выписку по денежному переводу по оплате товара, и копию документа подтверждающего покупку товара (чек товарный и т.д.), 

В случае, если в магазине опять устоят скандал, вы не нервничайте и не ругайтесь. Ведите себя спокойно. Обратитесь после в орган по защите прав потребителей, изложив все в письменной форме. Они обязаны проверить доводы жалобы, и дать Вам ответ. Эти Ваши шаги помогут Вам собрать доказательственную базу для обращения в суд, в дальнейшем при желании, и думаю помогут Вам в разрешении Вашего вопроса.

Удачи Вам, все будет хорошо, только нервы не восстанавливаются остальное все получится и восстановится. Если Вам не трудно оставьте отзыв.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
При покупке квартиры паспорт счетчика газа не был передан и я не мог знать дату поверки счетчика.Через полгода пришло уведомление об оплате за газ по нормативам
При покупке квартиры паспорт счетчика газа не был передан и я не мог знать дату поверки счетчика .Через полгода пришло уведомление об оплате за газ по нормативам. Никакого сообщения о поверке счетчика не поступало.
, вопрос №4857638, Владимир, Евпатория

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Думаю на сегодня почти 2500 для меня также большая сумма, могу вернуть деньги?
20 августа 2023 года был ошибочный перевод на карту по номеру телефона. Я писала, просила перевести обратно. Писала можно связаться по видео,но мне был отказ . Сказала .. обращайтесь в банк,но в то время можно было вернуть только, договорившись с получателем. Я просила обратиться в банк по переводу...но. было отказано. Думаю на сегодня почти 2500 для меня также большая сумма,могу вернуть деньги?
, вопрос №4857551, Людмила, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Выходит, что в свой обеденный перерыв я не могу покинуть рабочее место и это время перерыва мне не оплачивается
Добрый день, я работаю в частной лаборатории. Работаю в смену одна и за мед.работника и за администратора.Смена 12 часов. В графике указано, что у меня обеденный перерыв с 9:00-10:00. Но, по словам руководства, я не имею права покидать отделение. Выходит, что в свой обеденный перерыв я не могу покинуть рабочее место и это время перерыва мне не оплачивается. На мои вопросы"А почему так? Ведь это прямое нарушение.", мне отвечаю "ВЫ ПОДПИСЫВАЛИ ДОГОВОР". Но о том, что я не смогу покидать рабочее место и пользоваться своим законным правом на перерыв и речи не было. На сколько это законно?
, вопрос №4856839, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Здравствуйте, я нахожусь на зоне КТО, могут ли списать долги, хотя я подписал контракт на СВО, так и до сих пор не могу попасть туда
Здравствуйте,я нахожусь на зоне КТО,могут ли списать долги,хотя я подписал контракт на СВО,так и до сих пор не могу попасть туда.
, вопрос №4856041, Данил Левин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Можно ли сняться с учета у нарколога во взрослом возрасте для получения водительских прав?
Добрый день скажите пожалуйста стояла в детстве на учёте у нарколога. Сейчас пошла на права учиться комиссию не могу пройти из-за нарколога меня могут снять с учёта сейчас в 33 года или нет и сколько по времени
, вопрос №4855551, Екатеринка, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.07.2014