Защита прав потребителей

Закон о защите прав потребителя: официальная претензия и экспертизы. Продавцу была направлена официальная претензия и даны 10 дней на ответ с требованием вернуть средства за потекший нагревательный бак, который ещё на гарантии. Продавец провел свою экспертизу, которая не выявила дефектов. Вернул бак. Покупатель провёл еще две экспертизы за свой счёт, которые подтвердили существенный неустранимый дефект бака и следовательно основания для возврата средств. Вопрос: Являлись мои требования законными несмотря на то, что первая экспертиза от продавца не выявила дефект? Если да, то с какого дня будет идти неустойка 1% за неудовлетворение законных требований потребителя? Может ли продавец настаивать, что так как его экспертиза не выявила дефектов, то он в праве не платить неустойку и требование 10 дней на ответ к нему не относится?

Добрый день, Уважаемые юристы! Заключил договор стоматологических услуг на установку виниров и коронок. Оплатил всю сумму заранее. На первом приеме врач определил план лечения (сканирование челюсти, временная коронка, авторский винир, авторские коронки). На втором приема врач провел сканирование челюсти. Следующих приемов не было, так как записи постоянно отменялись и переносились без уважительных причин. Хочу отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в соответствии со ст.28 ФЗ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, при этом в договоре срок начала и окончания услуг не определен. Имею ли я право?

Здравствуйте. У меня есть квартира, собственник я, но в квартире жил мой родственник, родственник умер. После смерти родственника два года не проживала в квартире, сейчас занялась ремонтом. Оказалось что был просрочен срок поверки газового счетчика. Газовая все это время начислялась по среднему. Образовался долг в 40000р. Сделала поверку, счетчик исправен. Приехала в газовую но они отказали в перерасчете. Если подам в суд какие шансы на перерасчет по счетчику. По счетчику если пересчитать то задолжности нет. Как правильно составить иск в суд? Нужно ли платить госпошлину за иск по правам потребителей?

Я получила диплом фармацевта и успешно сдала первичную государственную аккредитацию специалиста. С 2 июля 2026 года работодатель фактически допустил меня к работе в аптеке (прохожу стажировку на рабочем месте под руководством наставника, изучаю ассортимент и программное обеспечение). На данный момент отдел кадров отказывается вписывать в трудовой договор фактическую дату начала работы (2 июля) и заявляет, что период стажировки оплачиваться не будет. Имеет ли право работодатель не оплачивать стажировку специалисту с дипломом и аккредитацией? Каковы мои действия для защиты прав и привлечения организации к ответственности по ТК РФ?

Добрый день , подскажите, пожалуйста , я приобрела товар на Озон , он был доставлен из за рубежа, если не ошибаюсь из Китая , товар мне не подошёл , имеет очень неприятный запах , в целом надлежайшего качества , если не считать запах , сделала заявку на возврат , отказали , сделала второй раз отказали . Вопрос : законно ли не прининимать товар ? Упаковка сохраненна , сроки соответствуют , договор о невозвратном товаре не оговаривался , не было указано , что товар не возвратный : Как действовать дальше ? Как закон о защите прав потребителей работает на маркетплейсах ?