Здравствуйте. При досрочном погашении ипотеки банк обязан сделать перерасчет процентов, начисляя их только за фактический срок пользования займом, а взыскание штрафов за это прямо запрещено законом. Согласно ст. 10 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вы имеете право на досрочное погашение всей суммы долга в любое время без согласия кредитора, а проценты уплачиваются только за период с даты выдачи кредита до даты его фактического возврата. Банк обязан произвести перерасчет, и отказ в этом незаконен. При этом важно уведомить банк о намерении погасить кредит полным досрочным платежом за 30 дней, если иной срок не установлен договором.
При необходимости готов предоставить вам весь алгоритм действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/.