Здравствуйте, Татьяна!
Рефинансирование — право банка, а не обязанность, и при высокой долговой нагрузке отказ является законным. При множественных займах отказ в рефинансировании означает фактическую неплатежеспособность. Дальше — взыскание по 230-ФЗ, суды и удержания до 50% дохода.
В ситуации объективной неплатёжеспособности законным механизмом урегулирования долгов является процедура банкротства гражданина, позволяющая остановить начисление санкций и списать долги при соблюдении условий.
Это предварительная оценка вашей ситуации. Для точного вывода по рискам и дальнейшим действиям необходимо изучение документов — такой разбор проводится в формате отдельной консультации.
При необходимости напишите в чат — Общаться в чате.
Если ответ был полезен, можете поставить оценку, нажав «+».