8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если Ростелеком выставил счет за услуги после расторжения договора?

Здравствуйте! Проблема такая. Мне пришёл счёт от сот. оператора Ростелеком. Счёт вдвойне больше, чем я должен был заплатить. Ситуация в следующем: у меня пост. оплатный тариф и я платил спустя месяц после предоставления услуг связи. Так вот последний раз я оплатил тариф в декабре 2025 года, а в конце января я позвонил в Ростелеком и сказал, что услугами я их более пользоваться не намерен и чтобы сим-карту заблокировали и расторгли договор. В итоге как я узнал сейчас от оператора, договор расторгли спустя месяц, а именно в 20 числах февраля. С начала февраля я подключил услуги другого оператора и пользовался уже услугами другого оператора. А вот Ростелеком выставил счёт вместо одного месяца за 2. Хотя хочу отметить, что при неоплате услуг за предыдущий месяц, услуги на новый месяц не предоставляются.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Пенза

Здравствуйте. Счёт, скорее всего, выставлен неправомерно. По закону, если вы уведомили оператора о расторжении договора, он прекращается с момента получения этого уведомления, а не месяц спустя .

Поскольку вы не пользовались услугами в феврале и уведомили об отказе раньше, у Ростелекома нет оснований начислять плату за этот период.

Вот что можно сделать прямо сейчас:

1. Направьте в Ростелеком письменную претензию. Подробно опишите ситуацию и потребуйте перерасчёта и возврата излишне уплаченных денег. Отправьте её заказным письмом по юридическому адресу или подайте через официальный сайт в разделе «Обращения».
2. В претензии укажите, что при отказе удовлетворить ваши требования вы будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и суд.
3. Копию претензии и подтверждение её отправки сохраните себе.

Если ответа не будет в течение 10 дней или вам откажут, подавайте жалобу в Роспотребнадзор и, если потребуется, в суд .

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат — pravoved.ru/private/lawyer/

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Добрый день Прошу дать ответ на мой запрос, а именно выполняли снос аварийного дома, был проведен полный
Добрый день Прошу дать ответ на мой запрос , а именно выполняли снос аварийного дома , был проведен полный объем сноса , произведена полная погрузка отходов и вывоз отходов , по факту утилизации из полного объема отходов половина была завезена на полигон ТБО , а половина отходов была размещена на частной территории по указанию директора полигона ТБО , после проверки МВД , директор полигона ТБО , отозвал половину талонов и сообщил , что выдал их ошибочно , хотя ранее дал ответ на запрос заказчика , о правомерности завезенных отходов , после получения ответа администрация отказывается вносить корректировки согласно письму директора полигона ТБО о фактически принятом количестве отходов , правомерно ли это ?
, вопрос №4936549, Сергей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Полагается ли компенсация за неиспользованный отпуск при увольнении после месяца работы?
Я устроилась на официальную работу в магазин, спустя месяц хозяин закрывает его, выплачивают заработную плату По моему жизненному опыту могу судить что у меня должны быть компенсации за отпуск Да, пару дней, но все же Бухгалтер этого ип ссылается на то, что отработав всего месяц, я не прошла испытательный срок и проблема в этом Подскажите, так ли это?
, вопрос №4933608, Иванка, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Еще одна несостыковкав сроке кредита - продавец говорил про кредит на 36 месяцев, и на сайте брокера faserv.ru тоже указан срок в 36 месяцев, а в кредитном договоре 59 месяцев
Добрый день! Приобрел телефон позавчера в айстудио, под предлогом большой скидки оформили кредит в банке на сумму в 3 раза больше обещанной. В чеке телефон без всякой скидки, и даже наоборот, гораздо выше рыночной, платные допы (которые назвали подарками), очень странные и дорогие платные услуги, которые не оказывались. А при подписании договора с указанием всей стоимости продавец сказал, что не нужно бояться такой большой цифры, по факту со скидкой будет 80 т.р а не 233 т.р как в чеке. Скидки никакой нет, по итогу в приложении банка кредит на 233 т.р. К тому же, выдали копию документа Спецификация товара, в которой указаны суммы отличающиеся от сумм в чеке, также отличается количество и сумма доп. Аксессуаров. Еще одна несостыковкав сроке кредита - продавец говорил про кредит на 36 месяцев, и на сайте брокера faserv.ru тоже указан срок в 36 месяцев, а в кредитном договоре 59 месяцев. Договор я увидел уже после оформления кредита. Вчера был в магазине и написал претензию с просьбой вернуть товары
, вопрос №4930332, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
Что делать, если не выплачивают остаток вознаграждения по договору ГПХ и самозанятости?
Добрый вечер! Устроилась на вахту по гпх и оформила самозанятость, отработала все 25 смен и уехала домой. Платили только авансы по средам по 3000. Менеджер по персоналу сказал что оплата будет 30го числа за первые 2 недели месяца, а вторая оплата будет до 15числа остатки. Дома уже 4ую неделю но до сих пор оплаты нет, все переносят на следующую неделю то на среду то на пятницу.
, вопрос №4929792, Анастасия Александровна Резвухина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Что делать, если уволили без уведомления и требуют написать заявление задним числом?
Добрый день Меня отправили в отпуск На месяц а потом уволили Без моего согласия и подписи Документов Сейчас требуют написать заявление задним числом Об отпуске и заявление на расчет Как поступить в этом случае Хотя работаю так же как и ранее И мне никто не уведомил об этом
, вопрос №4928608, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.04.2026