Добрый день. Требование об оплате водоотведения за двоих при наличии только одного зарегистрированного жильца неправомерно без проведения соответствующей проверки и составления акта. Вы вправе требовать перерасчёта.
Порядок начисления платы за коммунальные услуги регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 («Правила № 354»). По общему правилу, если квартира не оборудована индивидуальным прибором учёта воды, размер платы за водоснабжение и водоотведение рассчитывается исходя из количества постоянно и временно проживающих граждан. При этом факт проживания должен быть зафиксирован уполномоченным лицом (представителем УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации) путём составления акта об установлении количества временно проживающих граждан .
Без такого акта УК или расчётный центр не имеют законных оснований начислять плату за двоих, руководствуясь лишь предположениями или косвенными данными. Самовольное увеличение количества проживающих для расчёта платы является нарушением.
Что делать:
Направьте письменное заявление (претензию) в адрес исполнителя коммунальной услуги (управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация). В заявлении укажите на неправомерное увеличение платы в отсутствие акта о проживании, потребуйте произвести перерасчёт и вернуть начисления к расчёту по одному зарегистрированному лицу.
Потребуйте представить акт, на основании которого был изменён порядок расчёта. Если такого акта нет — это прямое нарушение Правил № 354.
Если в удовлетворении требований откажут или проигнорируют обращение — подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) вашего региона. ГЖИ уполномочена проводить проверки и выдавать предписания об устранении нарушений.
В качестве крайней меры — взыскание необоснованно начисленных сумм через суд с возмещением морального вреда и штрафа по Закону «О защите прав потребителей».