Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Соболезную.
Нужно внимательно изучать Ваши документы
Подписанный акт о том, что работы приняты без замечаний, сам по себе не закрывает Вам возможность требовать устранения недостатков или возврата части денег.
По договору подряда подрядчик обязан выполнить и сдать результат работ надлежащего качества — ст. 702 ГК РФ.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/416441e14a600610e2ba0765f72cb72c290cdc3c/
При обнаружении недостатков Вы вправе потребовать: безвозмездно устранить их в разумный срок, уменьшить цену, возместить расходы на исправление, а при существенных недостатках — отказаться от договора и взыскать убытки, ст. 723 ГК РФ.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/0f3422f73df7bee03d56085359c80be8d2981ead/
Главное сейчас — собрать доказательства.
Нужны: договор, смета, акты, расписки, чеки, переписка, фото и видео объекта, подтверждение оплаты.
Дальше имеет смысл заказать независимое строительное обследование или экспертизу.
Эксперт должен указать, какие работы не выполнены, какие выполнены с нарушениями, какова стоимость устранения недостатков и объем фактически сделанного.
Это основное доказательство, потому что подрядчик, скорее всего, будет ссылаться именно на подписанный акт.
После экспертизы направьте подрядчику письменную претензию — перечислите недостатки, сошлитесь на заключение специалиста, укажите конкретное требование — например, устранить недостатки, и установите разумный срок для ответа. Претензию лучше отправлять заказным письмом с описью вложения или вручать под подпись.
Первый вариант предпочтительнее.
При отказе или игнорировании вопрос решается через суд.
В суде можно оспаривать значение подписанного акта, когда фактически работы не завершены, Вы можете сказать, что при подписании акта Вас ввели в заблуждение, указать, что недостатки скрытые, либо акт подписан без реальной проверки объема и качества работ.
Суд обычно оценивает не один акт, а весь комплект доказательств, и экспертиза тут имеет решающее значение.
Сейчас Вам нужно начинать с анализа Ваших документов. Вы можете написать в чат любому ответившему юристу.
С уважением, Дарья
Татьяна, зафиксируйте текущее состояние стройки.
Проведите осмотр дома с привлечением специалиста (строительного эксперта), который составит дефектную ведомость.
Напишите подрядчику досудебную претензию, указав, что выявлены недостатки (или невыполнение объемов), которые не были видны при подписании акта.
Если подрядчик откажется доделывать работу, нужно подавать иск о взыскании денежных средств или принуждении к исполнению обязательств.