Нужно вернуть остаток средств с подарочной карты. Обналичивание подарочной карты. Магазин сопротивляется. Нужна помощь с составлением заявления и четкие аргументы с точки зрения закона.
С магазином негативный опыт, покупать там что-то больше нет никакого желания.
Здравствуйте. Вы вправе вернуть средства с подарочной карты, есть соответствующая судебная практика по этому поводу.В частности, Определение Верховного Суда РФ от 27.12.2018 N 305-АД18-18522 по делу N А40-202419/2017
Как указал суд апелляционной инстанции, к рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан обществом.
И есть Информация Роспотребнадзора «О возврате денежных средств за подарочные карты и сертификаты»
В своем желании удерживать денежные средства потребителей некоторые продавцы дошли до Верховного Суда Российской Федерации, однако высшая судебная инстанция поддержала Роспотребнадзор и признала право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту).
так что Вы вправе вернуть укакзанные средства, а магазин не вправе их удерживать.
Здравствуйте, Мария.
Нужно вернуть остаток средств с подарочной карты
Что Вы подразумеваете под словом «остаток»?
Карта уже была использована частично
Это, как указал ниже, не препятствует возврату остатка средств по карте.
Вы как покупатель вправе отказаться от совершения покупок в будущем. Исходя из ст. 421 ГК РФ магазин Вас не может обязать совершать покупки и тем самым заключать договора на полное использование средств на подарочной карте.
Поэтому остаток средств, как неиспользованный авансовый платеж — должен быть возвращен.
Мария, добрый день.
Магазин сопротивляется.
А причина отказа в возврате остатка средств?
По информации Роспотребнадзора «О возврате денежных средств за подарочные карты и сертификаты»
подарочная карта (сертификат) не является товаром, а дает право предъявителю приобрести у продавца товары (а иногда и работы, услуги) на указанную в ней сумму. Соответственно, деньги от реализации таких карт (сертификатов) являются предоплатой за товары (работы, услуги), которые будут приобретены (выполнены, оказаны) в будущем.
Данная позиция подтверждает и существующая судебная практика, например, позиция изложена в
— определении Верховного Суда РФ от 27.12.2018 N 305-АД18-18522 по делу N А40-202419/2017;
— определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 N 57-КГ15-7;
— определении Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2014 N 305-КГ14-1498.
В этой связи внесенные в счет покупки за подарочную карту, денежные средства, рассматриваются в качестве аванса на покупку товара или получение услуги в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.
На этом основании Вам обязаны произвести возврат остатков средств на карте.
и ещё пример практики, Апелляционное определение Московского городского суда от 08.02.2024 по делу N 33-3194/2024
Если нужна помощь в составлении документа, можете написать мне в чат. Услуга по составлению документа является платной.