Вы правы в части начисления платы за газ. Согласно Постановлению Правительства РФ от 21 июля 2008 года №549 (с изменениями), в случае неисправности прибора учёта газа объём потреблённого газа определяется по нормативам потребления только со дня уведомления поставщика газа о неисправности и до дня, следующего за днём восстановления пломб или установки пломбы на месте, где прибор учёта газа после ремонта присоединяется к газопроводу.
В вашем случае, если вы уведомили газовую службу 11 февраля, начисление по нормативам должно было начаться с этой даты, а не с 15 января. Поставщик газа не вправе самостоятельно устанавливать дату начала перерасчёта без вашего уведомления. Если в акте или других документах указана другая дата, это нарушение ваших прав. Вы можете оспорить такой расчёт, обратившись с претензией к поставщику газа.
Что касается гарантии на газовый счётчик, то согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18), если на товар установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Если гарантийный срок на счётчик составляет 5 лет, а с момента покупки прошло только 4 года, вы вправе требовать от продавца (изготовителя) замены счётчика, ремонта или возмещения расходов на его замену. Для этого необходимо:
— Обратиться к продавцу или изготовителю с письменной претензией, в которой указать требование о замене товара, ремонте или возмещении расходов.
— Приложить документы, подтверждающие покупку счётчика (чек, договор, гарантийный талон, если есть).
— Если продавец отказывается удовлетворить требование, потребовать проведения экспертизы за его счёт для установления причины неисправности.
— Если экспертиза подтвердит, что неисправность возникла по вине производителя или продавца, вы вправе требовать возмещения расходов на покупку и установку нового счётчика. Если экспертиза установит, что неисправность возникла по вашей вине, вы обязаны возместить расходы на её проведение.
Рекомендации:
— Напишите письменную претензию в адрес поставщика газа с требованием пересчитать плату за газ с 11 февраля и указанием на нарушение Постановления Правительства РФ №549.
— Обратитесь к продавцу или изготовителю счётчика с претензией о замене или возмещении расходов, приложив документы на счётчик и результаты экспертизы (если она будет проведена).
— Если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, подайте иск в суд. В суде можно также потребовать компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).
