Возможно ли доказать, что повреждение произошло между арендами?

Здравствуйте.

В вашей ситуации важно доказать, что повреждение заднего бампера возникло не в период вашей аренды, а между вашей и следующей арендой. Для этого необходимо собрать доказательства и действовать последовательно.

Обратитесь в каршеринговую компанию с претензией. 

Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/

Желаю Вам удачи!

Здравствуйте.

Да, оспорить можно, и у Вас как раз есть главный аргумент: повреждение могло возникнуть уже после завершения аренды.
Каршеринг в таком споре должен доказать, что именно Вы повредили автомобиль и что повреждение возникло в период Вашей аренды. В суде каждая сторона доказывает те обстоятельства, на которые ссылается, — ст. 56 ГПК РФ. Договор каршеринга — это по сути аренда авто без экипажа, а к отношениям с пользователем применяется и Закон о защите прав потребителей.

Отдельно: “скрытие с места ДТП” по КоАП может установить не каршеринг, а только ГИБДД/суд.
Административная ответственность за оставление места ДТП предусмотрена ч. 2 ст. 12.27 КоАП РФ. Если Вам это пишет сам сервис, это чаще всего их внутренний договорный штраф, а не автоматическое лишение прав по КоАП.

Что делать сейчас:

Сразу направьте письменную претензию в каршеринг: требуйте отмены штрафа и предоставления всех доказательств — фото/видео до и после Вашей аренды, время фиксации повреждения, акты осмотра, телематику, сведения о следующем пользователе и времени начала его аренды.
Укажите, что Ваши фото при завершении аренды не подтверждают наличие повреждения, а фото сервиса сделаны позже, поэтому причинно-следственная связь не доказана.
Попросите не списывать деньги до окончания проверки.
Если деньги уже списали — требуйте возврата, а при отказе можно идти в суд и дополнительно ссылаться на ст. 16 Закона о защите прав потребителей против условий, ущемляющих права потребителя. 
Доказать, что повреждение произошло между арендами, возможно, если собрать таймлайн:

Ваши фото и точное время завершения аренды;
скриншот завершения поездки;
выписку/уведомления приложения;
отсутствие на Ваших фото явного дефекта;
время, когда следующий арендатор начал поездку;
их фото, сделанные уже после Вашего завершения.
Если сервис не может показать непрерывную цепочку доказательств, его позиция заметно слабеет. 
Итог:
Если у каршеринга нет чётких фото/видео именно на момент окончания Вашей аренды, а повреждение зафиксировано только следующим арендатором, у Вас есть нормальные шансы оспорить и стоимость ремонта, и договорный штраф. По КоАП “скрытие с места ДТП” без ГИБДД и суда само по себе Вам сервис “назначить” не может.

Могу сразу составить для Вас короткую претензию в каршеринг на отмену штрафа.

Если остались вопросы или нужно составить документ — пишите в чат!

Если есть желание отблагодарить юриста любой суммой, переходите по ссылке: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4367938/

Здравствуйте, Сергей!

Когда вы начали пользоваться каршерингом, вы заключили договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.

Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а вы вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.

Однако, ваше согласие с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.

Вы вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на вас штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В любом случае при взыскании с вас каких-либо штрафов, каршеринг обязан доказать вашу вину.

Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков он обязан доказать, а вы, если не согласны с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.  

Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обращаться сразу в суд. В абсолютном большинстве случаев переписываться с ними бесполезно. Они не пойдут на уступки.

Самостоятельные обращения потребителей с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. 

При наличии оснований суд взыщет деньги с каршеринга или уменьшит сумму штрафов, убытков. Для этого есть сложившаяся судебная практика.

Имею большой опыт работы по аналогичным спорам.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!