Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть денежные средства именно за все 33 неиспользованные занятия, ведь посещать я их не смогу именно по вине администрации фитнес зала, а не по своей вине
Здравствуйте!
01.12.2025 мной приобретен абонемент в фитнес зал сроком на 6 месяцев, на 48 занятий. На данный момент не использовано ещё 33 занятия. Администрация фитнес зала уведомила что с 1 апреля зал, который я посещала закрывается на ремонт на неопределенный срок. Посещать по другому адресу занятия я не смогу. Администрация предложила мне составить заявление на возврат денежных средств. В оферте условия возврата крайне невыгодные при расторжении договора, оплата производится по стоимости стандартного месячного абонемента на 8 занятий. Фактически со дня покупки абонемента прошло 3 месяца. Значит мне вернут стоимость только за 24 занятия, в лучшем случае, это если нет ещё каких-то подводных камней в оферте. Можно ли вернуть денежные средства именно за все 33 неиспользованные занятия, ведь посещать я их не смогу именно по вине администрации фитнес зала, а не по своей вине.
- IMG_8910.jpeg
- IMG_8911.jpeg
Здравствуйте, Татьяна!
Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право досрочно отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги, остаток аванса должны вернуть в течение 10 дней. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте! В вашей ситуации ключевым моментом является то, что невозможность посещать занятия возникла не по вашей вине, а по инициативе фитнес-зала — они закрыли помещение на ремонт. По закону, если услуга не может быть предоставлена в полном объёме, потребитель имеет право требовать пропорционального возврата денежных средств за неиспользованную часть услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Это значит, что требовать возврат за все 33 неиспользованные занятия абсолютно законно, и условия оферты, которые снижают сумму возврата, не могут ущемлять ваши права. Рекомендую в заявлении указать, что возврат осуществляется по причине одностороннего изменения условий предоставления услуги администрацией зала. В случае отказа можно ссылаться на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и требовать полного возврата стоимости неиспользованных занятий через претензию и, при необходимости, суд.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.