Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ситуация 9 февраля машина была передана для устранения неисправности, мне позвонили и сказали, что по
мне нужно написать досудебную претензию в дилерский центр. у меня машина была куплена у одного официального дилера, но обслуживалась у другого. ситуация 9 февраля машина была передана для устранения неисправности, мне позвонили и сказали, что по гарантии заказана деталь, деталь все еще не приехала, получается, что машина стоит более 45 дней
в какой дилерский центр писать претензию
9 февраля машина была передана для устранения неисправности, мне позвонили и сказали, что по гарантии заказана деталь, деталь все еще не приехала, получается, что машина стоит более 45 дней в какой дилерский центр писать претензию
Здравствуйте
Вот куда авто вы отдали для устранения неисправностей- туда и подавать претензию в рамках ст 18 и 20 закона о защите прав потребителей.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Отправлять лучше заказным письмом по почте с описью.
Здравствуйте.
в какой дилерский центр писать претензию
куда отдали машину для устранения недостатка, туда и стоит писать претензию. В силу ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Претензию в идеале лучше направить заказным с опиью вложения, или же вручить лично под роспись с указанием кто получил, когда.
Добрый день.
В тот, который оказывает услугу.
Какова ваша цель?
Есть 2 способа разрешения споров
1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)
2. если в претензионном порядке ситуация не разрешится — судебный.
Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения продавца
Если цена не более 100 000 р — обращайтесь в мировой суд.
Срок рассмотрения — до 1 месяца.
Более — районный.
Срок рассмотрения — до 2 месяцев.
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
3) сведения об ответчике: идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, серия и номер водительского удостоверения); для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный
номер.
вам нужны данные выше
Их можно дополнительно почерпнуть на сайте ФНС в разделе «прозрачный бизнес» или на сайте исполнителя, а также в вашем договоре при его наличии.
Вам надо направить копию иска ответчика и приложить доказательства отправки к самому иску.
Направьте заказным письмом с уведомлением на юр адрес исполнителя.
Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения.
суд рассмотрит дело в вышеуказанный срок и вынесет решения.
Можно указать компенсацию морального вреда и иные подтвержденные документально убытки ( например расходы на юр. услуги и прочее)
мне нужно написать досудебную претензию
можно так.
Я, ФИО, такого то числа заключила договор___________ с ООО_________ предметом договора № _______ согласно таким то пунктам является_______________________________
Сообщаю, что до настоящего дня, ООО__________ обязательств своих согласно таким то пунктам не исполнила.
На основании изложенного прошу_______________
ФИО, дата, подпись.
Направьте заказным письмом на юр. адрес или на официальный сайт.
Конечно. Вы же с этим дилером общались.