То залог по этому договору арендодатель уже может не вернуть?

Купили квартиру в трёх этажей. Дом новый один подъезд. Мы на втором этаже. Дом в частном секторе и у нас 1/12 часть доли в доме. Сейчас распространы такие постройки. Из за некачественных материалов. Через полтора года в ванной в душевом поддоне образовалась трещина и мы затопили соседей (постепенно , так как они там не жили какое то время, ламинат успел взяться и не много потолок зашелушился).. Соседи потребовали сделать ремонт. Мы сделали . заменили часть ламината и тд. Сделали в сентябре 25г.. Сейчас уже март 26года. И они высылают нам видео и пишут что плохо положили ламинат. И при этом всю грязь иму там живёт у них бабушка. Угрожают что подадут в суд. Что в таких случаях делать?

Добрый вечер , купила в студию абонемент , оплачивала спб переводом по номеру телефона, никаких договоров и соглашений не подписывала, абонемент действует до 16 мая 12 занятий , оплата в размере 5100. Не получается посещать зал, и после покупки абонемента не разу нк посетила тренировку , попросила сделать возврат денежных средств , мне ответили что сделают перерасчет и дадут ответ , что я перешла по ссылке договора оферты который не требует подписей и согласилась с ним , в итоге сделав перерасчет якобы я холила на занятия и сказали что к возврату могут вернуть 1000 рублей из 5100 , законно ли это ?