Как добиться справедливого результата?

Question

Добрый день. 14.03.26 я попал в ДТП, не сильно. При движении задним ходом в меня врезался автомобиль. Я не собственник, но вписан в страховку осаго. На месте оформляем европротокол через гос услуги. Далее меня направляют на осмотр от страховой. Приехал, отфоткали. Далее на гос услуги приходит уведомление о том, что предложение о соглашении сторон и выплата в 10 100₽ с учетом износа!!! Сам осмотрщик авто написал ремонт двери + покраска и замена пластмассового молдинга. Это как минимум 40-45 тысяч рублей в нынешнее время. Через некоторое время едем в офис с собственником авто и мы говорим о том, что нас сумма выплаты не устраивает и просим сделать перерасчет, на что сотрудник заявляет, что это окончательная сумма больше не смогут. Далее пишем заявление о направлении на ремонт. Через 7 дней приходит выплата в 10 100 рублей на карту, то есть я так понимаю, они заявление не рассмотрели либо отказали. Как нам действовать, ведь ремонт явно стоит выше и выплата произведена явно с занижением. Как добиться справедливого результата? Страховая компания: Альфа-Страхование.

Татьяна Орлова · Answer

Здравствуйте, Амир! Спасибо за ваш вопрос и доверие к сообществу. Ситуация, которую вы описали, действительно является непростой и требует внимательного рассмотрения с точки зрения актуального законодательства и сложившейся судебной практики. В рамках открытого форума мы можем обозначить лишь общие правовые принципы и подходы, которые регулируют подобные споры. Однако каждый случай уникален, и его исход зависит от множества деталей: наличия и содержания конкретных документов, доказательств, сроков, действий сторон и иных нюансов, которые сложно полностью оценить в публичном обсуждении. Для всестороннего анализа вашей ситуации, оценки перспектив и разработки чёткого плана действий необходима детальная консультация с изучением всех имеющихся у вас материалов (документов, переписки и т.д.). Здравствуйте. Вам нужно оспаривать решение страховой. Закажите независимую экспертизу и обратись в суд за взысканием убытков в размере реальной стоимости необходимого ремонта.

Александр Елесин · Answer

Претензия в страховую — не удовлетворят — обращение к финупу — обращение к финансовому уполномоченному может быть направлено в случае нарушения прав потребителей финансовых услуг. Финансовый уполномоченный рассматривает обращения об удовлетворении требований имущественного характера, при этом размер взыскиваемой суммы не должен превышать 500 тысяч рублей. Если финансовая организация не входит в реестр или перечень финансовых организаций, организовавших взаимодействие с финансовым уполномоченным, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав. Далее иск в суд При необходимости готов провести дополнительную консультацию. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста. Буду благодарен за положительный отзыв.

Михаил Петров · Answer

Амир, добрый день. Самое главное, чтобы у Вас не было подписано соглашение о выплате. Основанием для выплаты в денежной форме, в силу ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» является подписание соглашения со страховой компанией. Если такое соглашение подписано, Вас не обязаны были направить на ремонт. И при подписании данного соглашения придется его обжаловать. Если соглашение подписано не было — то у Вас с учетом ст. 12 ФЗ «ОБ ОСАГО» и ст. 15 ГК РФ есть достаточно оснований для взыскания полной стоимости ремонта со страховой компании. В указанном случае у вас достаточно типовая ситуация, где страховая просто не исполняет свои обязательства о ремонте. И вопреки утверждению о том Ситуация, которую вы описали, действительно является непростой и требует внимательного рассмотрения с точки зрения актуального законодательства и сложившейся судебной практики. Орлова Татьяна Тут нет ничего сложного.