8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Почему при положительном решении от банка, открытым новом эскроу счете, нам пришел отказ?

Добрый день.Такая ситуация. Взята семейная ипотека эскроу счет на ИЖС . Участок в собственности. Взята в декабре 2024. Подрядчик оказался недобросовестным,приняли решение добровольно расторгнуться,получили соглашение о расторжении от прежнего подрядчика.На участке ничего не сделано.Обратились в банк за согласование на замену подрядчика.Выбрали проект,стоимость увеличилась,готовы доплатить собственные средства.Банк рассмотрев новый ДП,соглашение о расторжении,заявление с указанием причины замены принял положительное решение.Нам открыли новый эскроу счет,но возникла проблема с закрытием счета со старым подрядчиком.Банк отказывается закрывать,т.к. заявления бенифициара-депонента на расторжение.Подрядчик больше на связь не выходит,возможно ликвидировал фирму,покинул страну.Как нам быть?Почему при положительном решении от банка,открытым новом эскроу счете,нам пришел отказ?

Показать полностью
, Ольга, г. Серпухов
Юрий Ляпин
Юрий Ляпин
Юрист, г. Нальчик

Здравствуйте! Ситуация у вас, к сожалению, довольно типичная для схем с ИЖС через эскроу, и здесь есть важный юридический нюанс, из-за которого банк формально прав, хотя это выглядит противоречиво.

Смотрите, решение банка о замене подрядчика и открытие нового эскроу — это одна процедура, а закрытие старого эскроу — совершенно другая. Банк действительно может согласовать нового подрядчика и даже открыть новый счет, потому что это его право как кредитора в рамках ипотечного договора. Но старый эскроу-счет регулируется отдельно нормами эскроу-счет и условиями договора счета.

По закону деньги с эскроу можно вернуть депоненту (то есть вам) только при наличии одного из оснований:

либо совместного заявления сторон (вас и подрядчика),

либо наступления условий, прописанных в договоре (например, отказ от договора, но с подтверждением обеих сторон),

либо решения суда.

И вот здесь ключевая проблема: несмотря на то, что у вас есть соглашение о расторжении, банк требует именно заявление бенефициара (подрядчика). Формально он прав, потому что для него подрядчик — сторона, имеющая право на получение денег при выполнении условий. Без его подтверждения банк рискует нарушить обязательства.

Теперь почему получился «отказ», хотя ранее было «положительное решение». Это не совсем отказ в замене подрядчика — это отказ именно в закрытии старого эскроу-счета из-за отсутствия второго участника. То есть банк как бы говорит: «новый подрядчик — пожалуйста, но старые деньги без второго участника не тронем».

Что вам делать дальше по закону.

Если подрядчик действительно пропал или ликвидирован, у вас остаётся основной рабочий вариант — обращаться в суд. В суде нужно требовать:

расторжения договора подряда (если вдруг соглашение могут оспорить),

признания обязательств прекращёнными,

и, главное, обязания банка вернуть средства с эскроу-счета.

Если фирма ликвидирована, дополнительно можно проверить её статус в Федеральная налоговая служба (ЕГРЮЛ). Если она исключена как недействующая, это усиливает вашу позицию — фактически бенефициар отсутствует.

Иногда срабатывает и досудебный путь: направить подрядчику (по юридическому адресу) официальное требование о подписании заявления. Даже если он не ответит, это будет доказательством для суда, что вы предпринимали попытки урегулировать вопрос.

Отдельно отмечу: банк не может «сам» закрыть эскроу без оснований, даже если он согласовал нового подрядчика. Это разные обязательства, и он здесь связан законом и договором.

Если коротко — вы всё сделали правильно, но без подрядчика вопрос почти всегда уходит в судебную плоскость.

С наилучшими

пожеланиями, Юрий Михайлович.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хронология событий: 07.02.2026: В чате мобильного приложения сотрудник банка предоставил мне "100% гарантию"
Я являюсь заемщиком АО «ТБанк» по договору целевого образовательного кредита с господдержкой. Банк заблокировал лимит кредитования (260 000 руб.), необходимый для оплаты семестра. Хронология событий: 07.02.2026: В чате мобильного приложения сотрудник банка предоставил мне «100% гарантию» разблокировки лимита при условии погашения задолженности по другому продукту в размере 5 800 руб. 08.02.2026: Я выполнил условие банка и внес 5 800 руб. 09.02.2026: Банк лимит не восстановил. В 04:02 сотрудник банка официально признала в чате факт предоставления мне «дезинформации». 11.02.2026: Истек крайний срок оплаты обучения в университете. Из-за действий банка я нахожусь под угрозой отчисления. 12.02.2026 – 13.02.2026: Банк начал ссылаться на наличие «заключительного счета» по иному займу, о котором не сообщалось при предоставлении гарантии 07.02. В выдаче транша официально отказано со ссылкой на ст. 7 ФЗ-353. Суть обращения: Банк обусловил оказание одной услуги (выдачу транша) совершением платных действий по другой услуге, предоставив ложную гарантию результата. Считаю это введением потребителя в заблуждение и нарушением принципа добросовестности (эстоппель). На данный момент банком зарегистрированы официальные претензии № 692332297 и № 690373287. Вопросы к юристу: Как обязать банк исполнить обещание о разблокировке, данное 07.02? Имеет ли право банк ссылаться на ФЗ-353 для отказа в транше, если ранее он сам установил иные условия разблокировки, которые были мной выполнены? Может ли банк так делать, если его сотрудник дал гарантию, что я смогу воспользоваться образовательным кредитом
, вопрос №4898411, Дмитрий, г. Москва
1150 ₽
Гражданское право
С наших счетов они сняли все кредиты, собственные деньги, говорят, нужен отказ по кредиту от банка, чтобы начать вывод денег на карту бенефициара
Не можем вывести Ден. Средства с брокерской площадки уже две недели. Боимся, что это мошенники-Компания Bybit. С наших счетов они сняли все кредиты, собственные деньги, говорят, нужен отказ по кредиту от банка, чтобы начать вывод денег на карту бенефициара. Если бенефициар откажется брать кредит, наложат на него штраф 70 тыс. Долл.
, вопрос №4898084, Наталья, г. Москва
Трудовое право
Подскажите пожалуйста, от СФР пришел отказ в назначении единого пособия
Подскажите пожалуйста, от СФР пришел отказ в назначении единого пособия. По оценке нуждаемости проходим. Муж работает, я ухаживаю за ребёнком. Я ИП на УСН, документально заявление на отпуск писать мне некуда. На выплату до 1,5 подала моя мама, так как устроена по ТК РФ и официально хорошая ЗП. Она подала на выплату и после назначения сразу вышла на работу на полный день. СФР видит по базе, что в отпуске по уходу бабушка и требует от меня доход не менее 8 МРОТ. Однако я не понимаю, как они связали эти 2 разные выплаты. В постановлении о назначении единого пособия не нашла информации, что так нельзя. Уже 3 отказа по досудебным претензиям, не понимаю как действовать дальше
, вопрос №4897733, Анна, г. Дедовск
Гражданское право
Как нам закрыть вклад и счёт в банке и получить свои деньги?
Здравствуйте. У моего сына заблокирована карта в Альфа-Банке ему нет ещё 18 лет у него открыт вклад в банке на сумму 240тысяч. Как нам закрыть вклад и счёт в банке и получить свои деньги? Банк заблокировал по 115 фз за перевы на сумму 33 тысяч и поступление наличными 207 тысяч подарок от мамы для открытия вклада. Писали в банк пояснительную но был отказ так как этого недостаточно.
, вопрос №4897698, Юлия, г. Самара
Тендеры и закупки
Здравствуйте, пришло уведомление от трех банков: Тиньков, Яндекс банк и ОТП банк, что я внесен в реестр по ст 9
Здравствуйте, пришло уведомление от трех банков: Тиньков, Яндекс банк и ОТП банк, что я внесен в реестр по ст 9, п.11.6, 161 фз доступ к счету ограничен, но при этом я могу карту Уралсиб пополнять наличными так же снимать наличные, оплачивать покупки могу, но перевести мне либо я не могу, что с этим делать?
, вопрос №4897425, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 23.03.2026