Договора нет, но есть кредит, который я брала для оплаты ее работы.
могу ли я вернуть деньги и насколько это может успешно?
Здравствуйте!
Можно попробовать вернуть средства как неосновательное обогащение (статья 1102 ГК РФ) через суд.
1.Направьте досудебную письменную претензию (желательно, поскольку многие вопросы решаются на стадии претензии, но не обязательно) с указанием помимо прочего ваших банковских реквизитов для возврата суммы задатка, срока для добровольного зачисления, а также всех юридических последствий неисполнения вашей претензии в указанный вами срок
2. Если ответа на претензию не последует или последует отказ, направляйте иск в суд.
Можете сразу обратиться в суд с иском.
Иск направляется по месту жительства ответчика. По форме и содержанию иск должен соответствовать статьям 131,132 ГПК РФ
Судебный процесс основан на состязательности сторон, в качестве доказательства используйте факт отсутствия договора, факт не оказания услуг и подтверждение банковский перевод (выписка из банка).
В суде стороны могут предоставлять любые доказательства (статья 55 ГПК РФ), включая документы, показания свидетелей и.т.д. Оценивает совокупность доказательств уже суд.
3.Все остальные моменты по вашей ситуации можно детально разобрать в чате. При необходимости напишите мне в чат.
Согласно ст. 162 ГК РФ, несоблюдение простой письменной формы договора не лишает вас права приводить другие доказательства (переписка, чеки, аудио).
Вашу ситуацию можно квалифицировать как неосновательное обогащение в силу ст. 1102 ГК РФ или некачественное оказание услуг согласно ст. 779 ГК РФ.
Ваша переписка в мессенджерах, где обсуждались задачи, сроки и стоимость, юридически может быть признана договором в электронной форме. Если вы переводили деньги на карту, это подтверждает факт сделки (акцепт).
Если маркетолог не может доказать актами или отчетами, что работа выполнена (а результата нет и игнор это подтверждают), она удерживает ваши деньги без законных оснований.
Вы имеете право требовать возврата всей суммы плюс проценты за пользование чужими денежными средствами.
Если вы заказывали услуги как физическое лицо, а она позиционировала себя как профи (даже без ИП), на вашей стороне закон, который позволяет требовать не только возврата денег, но и штрафа 50%, а также компенсации морального вреда.
Сохраните всю переписку, где зафиксированы обещания 100% результата и её пропадания.
Подготовьте и направьте досудебную претензию. Укажите, что в случае отказа вы подадите иск, и сумма вырастет за счет процентов и судебных издержек.
Если она изначально не собиралась ничего делать и просто исчезла с деньгами, это признаки мошенничества. Можете обратиться полицию с заявлением.