Какие нужно предпринять меры, что бы привлечь собеседника к ответственности?

Здравствуйте. Проживаем в ЯНАО. Аварийное жильё. Горячая вода из электрического водонагревателя. Три собственника. В декабре не подали данные счётчика электроэнергии. В январе подали данные вовремя. Каждый месяц нам начисляли оплату, и мы вносили её вовремя. За январь выставили счёт 13000 (обычно 3600). Объяснять такую сумму не хотят. "У вас перерасход с ноября. И вообще, вы с нами договор не перезаключили, всё законно, мы всем так считаем". Но. За февраль 5000 (существенно ниже, пусть и больше чем в среднем за прошлый год). Как правильно разобраться в данной ситуации, и есть ли возможность получить объяснения и перерасчёт? Какие шаги предпринять в данной ситуации?

Доброго дня, можно ли как то привлечь к ответственности бывшего владельца ТС , которое мы купили у него, авто было в залоге, и они при нас якобы погасили задолженность, при оформлении договора купли продажи не было никаких ограничений для продажи, но как оказалось чуть позже... Бывший владелец закрыл не тот кредит и авто осталось в залоге, сейчас не можем продать авто, потому что в госуслугах стоит ограничение на продажу. Есть ли какой либо выход из ситуации, или можно каким то образом поторопить бывшего владельца закрыть залог?

Добрый день, приобрели посудомоечную машину 22.01.2026 06.02.2026 она сломалась, я обратилась на горячую линию в этот же день и в магазин тоже, в магазине не приняли даже заявление. 07.02.2026 я настояла в магазине что бы приняли заявление (при этом сразу указала в заявление что бы товар забрали и произвели гарантийный ремонт, на что менеджер магазина сказала мне зачеркнуть слово забрали), 10.02.2026 приезжал мастер из ССЦ и сказал что машинку нужно вести в центр и сейчас они будут решать кто будет доставлять машину в ССЦ. По итогу ни кто не чего у нас не забрал , обратились снова в магазин и они попросили еще раз написать заявление то что якобы ССЦ отказываются забирать посудомойку это было 16.02.2026. Как итог: сегодня уже 10.03.2026 и ни кто у меня не чего не забирает, магазин отказывается и говорит у них нет машин для того что бы забрать товар, я не понимаю куда мне бежать в этом случае и что делать?