Можно ли что нибудь с этим сделать?

Question

На авито заказ ремонт ноутбука на дом, мастер приехал, сказал что нужно ремонтировать в мастерской, мы подписали акт приёма-передачи техники, он забрал ноутбук, в этот же день мне позвонили сказали что необходимо в ноуте менять диск, я отказался так как это не по карману, мне говорят что не могут вернуть ноутбук, так как у них есть гарантия и если они мне его вернут, то не смогут осуществить гарантию, так как ноутбук сломается очень быстро. Сейчас мне говорят что мой вариант отказаться от сотрудничества, оплатить 2350 за отказ (такой пункт есть в акте приёма передачи), заплатить 2800 за проведённую диагностику и 1600 за доставку. Мне кажется это не законно требовать компенсацию за отказ от выполнения услуг. И то что нельзя отказаться от доставки. Как мне вернуть ноутбук? Пс: на сайте указан недействительный номер телефона, общаюсь с мастером по номеру с акта приёма-передачи, после пробива ИП указанного на сайте, выяснилось что в его виды деятельности не входит ремонт техники. Выглядит всё как откровенное мошенничество. Можно ли что нибудь с этим сделать?

Анна Баимова · Answer

Здравствуйте Павел! Акт приема-передачи — это не договор навязывания услуг. Вы имеете полное право отказаться от ремонта в любой момент и потребовать свой ноутбук обратно. Удерживать вашу вещь из-за «невозможности дать гарантию» — это самоуправство и нарушение ваших прав. 1. Ничего не платите до возврата ноутбука. 2. Направьте письменную претензию. Составьте документ в двух экземплярах. В претензии укажите: требуете вернуть ноутбук в течение 3 дней (срок разумный), так как отказываетесь от ремонта. 3. Обратитесь в полицию. Для получения подробной консультации или помощи в подготовке документов, пожалуйста, напишите мне в чат. Обращаю ваше внимание, что детальная работа и юридическая помощь в чате, согласно правилам сервиса, являются платными услугами. С Уважением, юрист Анна Баимова! Пожалуйста оставьте отзыв! Спасибо !