8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кто несет ответственность за возврат средств?

Здравствуйте! 17.02.26 из Серпухова в Москву отправила посылку (возврат) с объявленной ценностью на адрес юр. лица (интернет магазин ЮВИ), с описью вложения и Заявлением о возврате товара. Получатель 02.03.26 получил мешок посылок и при разборе у себя в офисе обнаружил вскрытую пустую мою посылку, без описи вложения, о чем мне 03.03.26 сообщил. Какие мои действия? Кто несет ответственность за возврат средств? Все документы (чеки, опись) у меня имеются. Спасибо.

, Татьяна, г. Москва
Анна Баимова
Анна Баимова
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте! 

Ответственность несет «Почта России» как перевозчик.

1. Ст. 796 ГК РФ — перевозчик отвечает за утрату груза после его принятия до выдачи получателю, если не докажет обратное. Так как посылка отправлена с объявленной ценностью, ущерб возмещается в размере этой объявленной стоимости.
2. Правила оказания услуг почтовой связи — при утрате отправления с описью вложения компенсация выплачивается в размере объявленной ценности, указанной в описи .

Ваш. действия: подать заявление на возмещение ущерба на сайте Почты России (раздел претензии). Срок подачи — 6 месяцев с даты отправки. Приложи сканы чека и описи.

Если мой ответ Вам помог, поставьте отзыв

0
0
0
0
Похожие вопросы
Интеллектуальная собственность
И можн ли вообще человека который просто прислал демку привлечь к какой либо ответственности или выразить какие либо притензии если действия отправителя заканчиваются на отправке файла?
Здравствуйте, я вот задумалась по поводу авторского права и различных ситуаций с Ии. Если рассматривать ситуацию, когда человек отправляет свою демку ( текст авторский, а музыку использует ИИ) на почту какому нибудь артисту, честно указывая кому принадлежит текст, а кому музыка, то в такой ситуации, если вдруг менеджер артиста решит украсть демку, выпустить и понесёт убытки какие -то ( допустим в Ии будет плагиат), то может ли он подать в суд на отправителя чтобы разделить или не нести убытки или без договора это сделать невозможно? И можн ли вообще человека который просто прислал демку привлечь к какой либо ответственности или выразить какие либо притензии если действия отправителя заканчиваются на отправке файла?
, вопрос №4876322, Кg, г. Москва
Гражданское право
Прав ли пристав или деньги можно вернуть?
Здравствуйте. Мне ошибочно перевели деньги на карту по номеру телефона, банк о возврате средств не помог, так как у меня эти деньги списали приставы. Я напрямую обратилась к приставам о возврате денежных средств незнакомому мне человеку, но пристав говорит что деньги вернуть нельзя потому что у меня арестованы счета . Что делать в данной ситуации? Прав ли пристав или деньги можно вернуть?
, вопрос №4876246, Екатерина, г. Москва
Административное право
На кого подавать в суд на возврат денег?
Продала квартиру за материнский капитал и займовые средства. Региональный материнский капитал пришел на счёт. А займовые средства, полученные покупателем, риэлтер перечислила обратно в займовую компании, с которой у меня не было договора. Было только заявление о вступление в пайщики кооператива. Почти три года прошло, кооператив обонкротился, денег у меня нет. С риэлтером тоже нет письменного договора, она мне его не дала. На кого подавать в суд на возврат денег? Или возврат квартиры? Но покупатели тоже отдали в этот кооператив и займовые деньги и федеральный материнский капитал якобы на оплату займа.
, вопрос №4875616, Галина Кириенко, пгт. Серышево
Автомобильное право
Кто в данном случае должен нести ответственность при ДТП - водитель или пассажир?
Водитель такси остановил машину. Пассажир, поскольку, в отличие от водителя, он не обладает возможностями для оценки безопасности открытия двери (все зеркала и обзор в машине настроены именно для водителя) , спросил водителя - может ли он открыть дверь до выхода из машины? Водитель подтвердил, пассажир открыл дверь, но после этого в дверь врезался байк. Кто в данном случае должен нести ответственность при ДТП - водитель или пассажир?
, вопрос №4875120, Николай Казанцев, г. Москва
Хищения
Помогите что можно придумать (кража была совершена переводом средств на мою банковскую карту, а доступ к ней отсутствует)
Здравствуйте,мне 16 лет и завели уголовное дело по 158 статье часть 2. сумма Кражи 38.000 рублей, и я оказался крайним,хотя украл ни я и деньгами не распоряжался. звонил следователь и предлагал мирное соглашение с возвратом средств и без суда. Но возвращать деньги которые я не крал ни хочу.К сожалению и нету доказательств о том что преступления совершал не я. помогите что можно придумать (кража была совершена переводом средств на мою банковскую карту,а доступ к ней отсутствует)
, вопрос №4874776, Ильдар, г. Москва
Дата обновления страницы 03.03.2026