Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При первом же включении появился посторонний металлический стук
Купила на Озоне швейную машинку. При первом же включении появился посторонний металлический стук. Оформила возврат. Мне отказали. Нужно заключение сервисного центра. Кто прав?
Вам нужно претензию направить на имя продавца. Ваще право на возврат, в случае отказа ваше право обратиться в суд
Здравствуйте! По ст. 18 ЗоПП вы вправе вернуть товар при любом браке в первые 15 дней. Требование Озона предоставить акт незаконно — проверку качества обязан провести продавец за свой счет.
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны: дата получения и название продавца в чеке (для расчета срока и адресата). лучше ответы на уточнющие вопросы присылать мне в чат (Общаться в чате)
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате). Хочу обратить ваше внимание, что услуги, оказываемые в чате, платные.