Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
То есть оплатить диван в день монтажа после переноса сроков доставки
Покупал диван-кровать в магазине https://olissys.com/ она находятся по адресу Москва, бульвар Энтузиастов, 2. В офисе я оплатил 176 9986 руб. И на дату монтажа должен буду оплатить ещё 95 299 руб. Дату доставки и монтажа назначили на 09.02.2026.
Возникла ситуация что я не могу в этот день принять заказ, поэтому я обратился в магазин с просьбой перенести дату монтажа и доставки.
На моё удивление они не согласились это сделать просто так, точнее согласились, но выдвинули условия. А именно то что я должен оплатить остаток по договору, а если я не соглашусь это сделать то с меня требуют штраф в размере 13 100 руб + 1300 рублей в сутки за хранение дивана.
У меня это вызывает недоумение, как будто и по факту я им должен и вообще надо было читать внимательно весь договор. Об этих условиях меня не предупреждали во время покупки, а только улыбались, их же цель продать, а дальше сам виноват.
Хотелось понять:
1) Могу ли я перенести дату доставки и монтажа без оплаты оставшейся части и без штрафных санкций. То есть оплатить диван в день монтажа после переноса сроков доставки.
2) Учитывая их не желание идти на уступку, могу ли отказаться от дивана и вернуть уже оплаченные деньги. То есть какой отказ от дивана будет считаться обоснованным.
3) Если уж совсем всё плохо и если по сути я им обязан по договору, то могу ли я отказаться от дивана не оплачивая остаток. То есть не получить диван, потерять уже оплаченные деньги, но не оплачивать оставшуюся часть.
- Договор подряда.pdf
- Оплата остатка.pdf
Здравствуйте, Максим,
По договору подряда диван должны сначала изготовить, а потом установить — то есть Вы заказали выполнение работ.
Здесь нет купли/продажи товара дистанционным способом (по образцу) — от которого Вы вправе отказаться вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней (на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Это правило в Вашей ситуации не применимо, к сожалению.
1) Могу ли я перенести дату доставки и монтажа без оплаты оставшейся части и без штрафных санкций. То есть оплатить диван в день монтажа после переноса сроков доставки.
Нет, надо руководствоваться договорными условиями — смотрите п. 6.1.
Перенос сроков передачи результата Работ по инициативе Заказчика возможен только при наличии письменного уведомления с указанием новой даты монтажа, направленного в Личный кабинет Заказчика и оплатой полной стоимости заказа в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней до первоначально согласованной Сторонами даты.
Новая дата монтажа считается согласованной только при письменном согласии Подрядчика и при наличии полной оплаты суммы по договору Заказчиком, а в случае отсутствия письменного согласия Подрядчика, дата монтажа не меняется, при этом в случае переноса даты монтажа по инициативе Заказчика без письменного согласия Подрядчика с Заказчика взымается плата за хранение изготовленной мебели в размере 1300 рублей в сутки, при этом в случае увеличения срока монтажа на срок более 3 (Трех) недель, Подрядчик имеет право отказаться от Договора в одностороннем порядке и потребовать возмещение всех убытков.
Требования подрядчика предусмотрены договором, в п. 6.1. прописаны условия по переносу ранее согласованной даты монтажа.
Это условие можно изменить по согласованию сторон, но Вы пишите, что подрядчик не согласен и настаивает на точном выполнении (уведомление от Вас о переносе, оплата остатка + его согласие, а без письменного согласия подрядчика + плата за хранение посуточная).
Вам надо было быть более внимательным при подписании договора, смотреть его условия.
Далее продолжу.
Здравствуйте, Максим!
Указанные в договоре подряда сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором. (ст.708 ГК РФ)
Заключенным Вами договором предусмотрено, что перенос сроков передачи результата Работ по инициативе Заказчика возможен после полной оплаты стоимости заказа( п.6.1 Договора)
1) Могу ли я перенести дату доставки и монтажа без оплаты оставшейся части и без штрафных санкций. То есть оплатить диван в день монтажа после переноса сроков доставки.
Без оплаты за хранение изготовленной мебели в размере 1300 рублей в сутки так не получится.
2) Учитывая их не желание идти на уступку, могу ли отказаться от дивана и вернуть уже оплаченные деньги. То есть какой отказ от дивана будет считаться обоснованным.
От дивана отказаться можете, это Ваше право, при условии оплаты в Вашем случае подрядчику, фактически понесенных им расходов.
Ваше право на отказ от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, предусмотрено, как ст.782 ГК РФ, так и ст.32 Закона «О защите прав потребителя»
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
ст.782 ГК РФ
Фактически понесенные расходы на изготовление дивана должны быть быть обоснованны и документально подвержены заказчиком.
3) Если уж совсем всё плохо и если по сути я им обязан по договору, то могу ли я отказаться от дивана не оплачивая остаток. То есть не получить диван, потерять уже оплаченные деньги, но не оплачивать оставшуюся часть.
Исходить нужно из оплаты фактически понесенные подрядчиком расходов, а не внесения доплаты
Мне не сообщили о готовности дивана. Мне только сообщили что срок доставки и монтажа — 09.02.2025. об этом написано в личном кабинете. Так же там написано что «статус: заказ в производстве
Если только сообщили, а Вы не выразили согласие, тогда 09.02.2025 г. с Вами не согласована.
6.1. Сдача-приемка результата выполненных Работ производится Сторонами в день завершения Работ. Дата монтажа согласуются сторонами в Договоре или в дополнительном соглашении к нему с помощью электронной почты.
В этом случае не применимы условия п.6.1 Договора о переносе сроков по инициативе Заказчика.
Как вариант сообщите подрядчику, что в нарушении п.6.1 Договора дата 09.06.2025 г. с Вами не согласована
При этом нарушен сроки, предусмотренные ст.5.1 Договора, что предоставляет Вам право
назначить исполнителю новый срок;
ст.28 Закона «О защите прав потребителя»
Максим, добрый день.
1) Могу ли я перенести дату доставки и монтажа без оплаты оставшейся части и без штрафных санкций. То есть оплатить диван в день монтажа после переноса сроков доставки.
Да, можете.
Только в данном случае Вам требуется исходить не из договорных условий — а из допущенного нарушения срока договора.
В силу п. 1 Договора
Сроки работ, спецификация и конфигурация мебели и перечень работ по ее изготовлению, транспортировке, сборке и установке указан в Приложении № 1 (далее — Приложение № 1), являющимся
неотъемлемой частью Договора.
Также оговорено, что
5.1. Подрядчик обязан выполнить Работы в части изготовления мебели в течение 25 (двадцать пять) рабочих дней после оплаты Заказчиком аванса согласно п. 4.2.1. Договора, при условии согласования всех позиций конфигурации и комплектации мебели и подписания Приложения № 1.
Приложение № 1 к договору не представлено.
Аванс Вы должны были оплатить в день подписания договора, т.е. 14.11.2025 г.
Срок выполнения работ у Вас истек 19.12.2025 г.
Исходя из этого применяется следующее условие договора
5.5. Транспортировка мебели, монтаж, установка выполняется в соответствии со сроками, указанными в Приложении №1, при условии готовности Объекта к завершению и сдаче результата Работ. Дата и время доставки и монтажа мебели считаются согласованными после подписания Приложения № 1
Вы говорите Вам назначили сроки на 09.02.2025 г.
Но тут нужно смотреть имели ли они на это право и как срок транспортировки указан у Вас в приложении № 1 к договору.
В случае, нарушения установленных договором сроков — Вы согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе назначить новый срок исполнения.
При этом учитывайте, что в силу ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей»
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Поэтому произвольное установление срока доставки со стороны исполнителя в отступлении от условий договора будет также являться нарушением Ваших прав.
И в любом случае, пропуск установленного договором срока предполагает в силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей на Ваше усмотрение заявить одно из следующих требований
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В связи с этим можете прислать приложение № 1 к договору, в котором должны быть оговорены сроки доставки, монтажа и установки мебели?
Изменение сроков доставки, если они нарушены не были, будет осуществляться в соответствии с условиями п. 6.1 Договора.
Перенос сроков передачи результата Работ по инициативе Заказчика возможен только при наличии письменного уведомления с указанием новой даты монтажа, направленного в Личный кабинет Заказчика и оплатой полной стоимости заказа в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней до первоначально согласованной Сторонами даты.
Нарушений тут не усматривается, в силу общеправового принципа свободы договора, закрепленного в ст. 421 ГК РФ.
Более того, уведомительный порядок изменения условий договора, допускается согласно ст. 450.1 ГК РФ и может быть поставлен в зависимость от дополнительных условий договора.
Поэтому в отсутствии нарушений по срокам выполнения работ и доставки, согласованных в договоре — их изменение может быть произведено по соглашению сторон.
В этой связи от Вас на законных основаниях могут потребовать доплату оставшейся суммы по договору.
Оплачивать хранение в силу буквального требования п. 6.1 Договора Вы должны только в том случае если подрядчик не дал Вам письменного согласия на перенос срока.
2) Учитывая их не желание идти на уступку, могу ли отказаться от дивана и вернуть уже оплаченные деньги. То есть какой отказ от дивана будет считаться обоснованным.
Как уже сказал, обоснованно отказаться с условием возврата полной стоимости дивана Вы можете при нарушении подрядчиком сроков исполнения обязательства по договору.
В таком случае, право на отказ у Вас вытекает из ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
И если работы при допущенном нарушении сроков с Вашей стороны не приняты — у Вас есть право требовать возврата полностью оплаченной суммы.
В случае если нарушение срока не допущено, то отказ основывается на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой отказ от договора допускается в любое время, но
при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
И если к настоящему времени диван изготовлен то с Вас могут удержать расходы на его изготовление, в состав, которых будут включены затраты
— на материал;
— сопутствующие расходы на доставку материала и самого дивана к месту его хранения
— расходы на электроэнергию, затраченную при его производстве
— оплату труда субподрядчику, если он привлекался к выполнению работ и т.п.
Все расходы должны быть подтверждены документально.
Поэтому возвращаемая Вам сумма в таком случае может быть обоснованно уменьшена.
Приложение 1
Срок доставки и монтажа не определен.
Скажите Вам какого числа сообщили о готовности дивана?
И каким образом с Вами согласовали срок его доставки?
В личном кабинете статус «заказ в производстве», то есть не изготовлен как я понимаю.
Можете посмотреть имели ли они право назначить срок доставки и монтажа 09.02.2025?
Я правильно понимаю что если заказ ещё не изготовлен, то я имею право от него отказаться от исполнения договора?
Можете, но подрядчик вправе удержать свои понесенные затраты.
Это предусмотрено ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/758e2cfdf136a621c8f66dcb3372b772c7b5e6e8/
При отказе от исполнения договора применяется вышеуказанное правило ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.
Исполнитель (подрядчик) может только удержать только свои затраты по договору, связанные с работами (изготовлением и монтажем дивана). Поскольку работы еще не завершены.
Это затраты он должен обосновать и документально подтвердить.
Все штрафные санкции и договорные условия, противоречащие этому правилу — недопустимы и ничтожны, так как ущемляют права потребителя — в силу ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/9eb0f127ead4dc57e7d0a9d4954cf264c4b3cea8/
Если Вы решите отказаться — Вам надо направить подрядчику уведомление об отказе от исполнения договора на основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1. При этом просите вернуть оплату, а в случае удержания затрат — просите их обосновать и документально подтвердить.
Если сумма удержания будет чрезмерной — обращаетесь в суд.
Если нужна помощь в подготовке документов — обращайтесь (сообщение юристу).
Желаю удачи,