8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Договор не является договором по образцам (это указано в пункте договора) и не является договором, заключенным в дистанционной форме

В магазине техники купила стиральную машину, заключила договор купли-продажи, полностью оплатила стоимость товара. Сразу не забрала товар, доставку обозначили на следующий день. Но по приезду домой я нашла такую же стиральную машину в интернете дешевле и передумала покупать ее в данном магазине. В этот же день поехала в магазин с намерением вернуть деньги за непоставленный товар, написала претензию, через 10 дней получила ответ, что они не вернут деньги, забирайте машинку, т.к. договор не является договором по образцам (это указано в пункте договора) и не является договором, заключенным в дистанционной форме. Я понимаю, что нужно обращаться в суд. Но встанет ли суд на мою сторону, на каком основании, на какую статью ЗОЗПП или ГК РФ мне сослаться в суде, если это не товар по образцам и не дистанционная продажа? Плюс магазин в ответе на претензию указал, что возврат технически сложного товара не возможен.

Показать полностью
, Ирина, пгт. Вурнары
Василиса Меснянкина
Василиса Меснянкина
Юрист, г. Старый Оскол

Поскольку товар ещё не передан, вы вправе отказаться от договора до его исполнения (ст. 450, 457 ГК РФ). Статус «технически сложного» не имеет значения — право на отказ сохраняется, пока вещь не вручена. Суд встанет на вашу сторону, если докажете, что стиральная машина не была получена (чек, претензия, показания). Ссылка магазина на отсутствие дистанционной продажи несущественна: вы не принимали товар, значит, можете требовать возврата денег.
Если остались вопросы, могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).

0
0
0
0
Дата обновления страницы 15.01.2026