8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1150 ₽
Вопрос решен

Я отправила претензию, стоит ли обращаться в суд?

Здравствуйте ! Была подключена страховка к кредитной карте по недобровольной потере работы . Подключила 23 июня 2025,уведомление о сокращении на руки получила от 8 июля . Подписала 30 июля . Сказали ,что временная франшиза 65 дней действует только на увольнение ,а не на получение уведомления .(есть переписка в чате с сотрудником банка ). Пункт про уведомление в договоре я пропустила ,так как в чате специалиста сразу спросила про это .30.12.25 присылают отказ потому -что уведомление я получила раньше чем прошло 65 дней ,(ссылаются на пункт 5),но момент спорный . Я отправила претензию ,стоит ли обращаться в суд ? Какие шансы у меня? На моральный вред ,плюс неустойка и т.д .

Показать полностью
  • IMG_3456
    .png
  • IMG_3455
    .png
  • IMG_3457
    .png
  • IMG_3458
    .png
  • IMG_3459
    .png
  • IMG_3460
    .png
  • IMG_3461
    .png
  • IMG_3462
    .png
Уточнение от клиента
Уточнение от клиента
По претензии в банк сегодня мне снова отказали.
, Валерия, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

По претензии в банк сегодня мне снова отказали.

 Письменный отказ прислали? 

0
0
0
0
Валерия
Валерия
Клиент, г. Москва
Да, по электронной почте прикрепили вот такой ответ и плюс снова этот же отказ в файле от 30.12.25
-что уведомление я получила раньше чем прошло 65 дней ,(ссылаются на пункт 5), но момент спорный .

 Действительно момент спорный, поскольку наступление страхового события в виде утраты работы у Вас наступил уже за пределами срока действия временной франшизы.

Если отталкиваться от Ваших условий страхования, то под ней понимается

период времени с Даты первичного подключения к Программе страхования, и до момента начала действия страховой защиты,в течение которого страховое покрытие в отношении Застрахованного лица не действует.
Произошедшие в данный период времени события не являются страховыми, и у Страховщика не возникает обязанности по осуществлению страховой выплаты. 

Таким образом. период действия временной франшизы распространяется на страховые события, которые могли произойти в отведенные 65 дней.

Страховым событием по смыслу условий страхования является риск потери работы — расторжение трудового договора по одному из указанных в условиях основаниям.

Здесь нужно отталкиваться от даты расторжения договора, только с этого момента страховое событие в виде потери работы, будет считаться наступившим.

В силу ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в РФ»

2. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Т.е. расторжение договора для целей получения страховой выплаты, как свершившееся событие должно было иметь место по истечении 65 дней с даты подключения к программе.

В связи с чем, исходим из ст. 84.1 ТК РФ

Днем прекращения трудового договора во всех случаях является последний день работы работника, за исключением случаев, когда работник фактически не работал, но за ним, в соответствии с настоящим Кодексом или иным федеральным законом, сохранялось место работы (должность).

Если у Вас последний день работы находился вне установленного договором страхования 65 дневным периодом — то страховой случай считается наступившим и Вам обязаны произвести страховую выплату.

Ссылка на п. i п 5.3 условий тут нельзя признать обоснованной, поскольку согласно данному пункту договора данное условие действительно вступает в противоречие с общими условиями договора в целом.

Можно сослаться на позицию приведенную в Обзоре  по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017)

4. В случае сомнений относительно толкования условий договора добровольного страхования, изложенных в полисе и правилах страхования, и невозможности установить действительную общую волю сторон с учетом цели договора должно применяться толкование, наиболее благоприятное для потребителя (contra proferentem).

Наиболее благоприятным для Вас будет являться именно дата расторжения трудового договора, как дата наступления страхового события.

С учетом этого есть смысл обратиться в суд с требованием об осуществлении страховой выплаты.

В каком размере Вам должна быть произведена страховая выплата? 

1
0
1
0
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 8.4

Здравствуйте, Валерия!

Ситуация спорная. Однозначно нельзя говорить, что в суде Вас ждёт успех.

Изучила приложение.

Ваша претензия основана на том, что уведомление о сокращении Вы получили в период временной франшизы (65 дней с даты подключения к программе страхования), а сам факт увольнения наступил позже.

Согласно п. 3.1.7 и 3.1.8 условий страхования, страховым случаем по риску «Потеря работы» признаётся именно дата прекращения трудового договора, при условии, что это произошло после истечения франшизы.

По риску «Потеря работы» устанавливается Временная франшиза, которая составляет 65 (шестьдесят пять) дней с Даты первичного подключения к Программе страхования Застрахованного лица

Датой Страхового Случая по риску «Потеря работы» является дата прекращения (расторжения) трудового договора/служебного контракта с Застрахованным лицом, при условии, что прекращение (расторжение) трудового договора/ служебного контракта произошло после истечения срока Временной франшизы. 

Ваша переписка с сотрудником банка может быть рассмотрена как дополнительное доказательство, но она не отменяет положения договора, который Вы подписали.

В суде основной акцент будет на тексте договора и фактических датах получения уведомления и увольнения.

 С точки зрения законодательства, ключевым является ст. 942 ГК РФ (Договор страхования), т.к. условия страхования определяются договором.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/a9f9f39ee61b6f89a074c9de25a99ea9ca91491d/

Также, согласно ст. 10 ГК РФ, недобросовестное поведение сторон может быть основанием для защиты прав, но для этого нужны доказательства введения Вас в заблуждение или нарушения принципа добросовестности.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/62129e15ab0e6008725f43d63284aef0bb12c2cf/

Моральный вред и неустойка возможны только при доказательстве неправомерных действий страховщика (ст. 15, 151 ГК РФ), но в Вашем случае это маловероятно.

Если решите идти в суд, подготовьте доказательства, что Вас ввели в заблуждение относительно условий страхования.

Но будьте готовы к тому, что суд, скорее всего, примет сторону страховщика,исходя из буквального толкования договора.

С уважением, Дарья.

1
0
1
0
Валерия
Валерия
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ, Дарья! Почему я считаю, что есть шансы -это судебная практика:
1. Апелляционное определение Московского городского суда от 13.04.2021 по делу № 33-14544/2021
· Суть: Страховая («Ренессанс Жизнь») отказала в выплате, так как уведомление о сокращении было получено в период франшизы. Суды первой и апелляционной инстанций встали на сторону клиента.
· Ключевая позиция суда: «Получение уведомления о предстоящем увольнении само по себе не влечет прекращения трудовых отношений и не является страховым случаем… Страховым случаем является именно увольнение… которое имело место после окончания срока временной франшизы».
· Итог: Взыскано 314 000 руб. страхового возмещения + 50% штраф + 5 000 руб. морального вреда.
2. Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 27.01.2021 по делу № 33-1453/2021
· Суть: Аналогичный спор со страховой «Сбербанк страхование жизни». Отказ мотивирован получением уведомления за 2 месяца до увольнения, что попало в период франшизы.
· Ключевая позиция суда: Суд указал, что условие договора, приравнивающее уведомление к страховому случаю, является неясным (неопределенным). Ссылаясь на ст. 431 ГК РФ (толкование в пользу страхователя), суд истолковал это условие как относящееся к дате увольнения.
· Итог: Суд обязал страховую выплатить 259 000 руб. + 50% штраф + 10 000 руб. морального вреда.
3. Решение Центрального районного суда г. Сочи от 18.04.2022 по делу № 2-2573/2022
· Суть: Клиентка была уволена по сокращению штата. Страховая («СОГАЗ») отказала, так как уведомление было в период франшизы.
· Ключевая позиция суда: «Уведомление является лишь предварительной стадией процедуры увольнения и не означает прекращения трудового договора… Страховым случаем является именно прекращение трудового договора».
· Итог: Взыскано 228 000 руб. + 50% штраф + 15 000 руб. морального вреда.
4. Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 10.11.2020 по делу № 33-24689/2020
· Суть: Страховая («ВТБ Страхование») отказала в выплате, ссылаясь на то, что «мероприятия, приведшие к увольнению», начались в период франшизы (было направлено уведомление).
· Ключевая позиция суда: Суд признал, что получение уведомления не является реализацией страхового риска. Риск (потеря работы) реализуется в момент увольнения. Суд также указал на злоупотребление правом со стороны страховой.
· Итог: С страховой взыскано 189 000 руб. + 50% штраф + судебные расходы.
Судя по этим решениям шанс для восстановления справедливости есть, плюс вот ответ специалиста банка по поводу того, что страховым случаем именно увольнение, а не уведомление. Это очень сложное решение идти в суд или нет.Конечно, долг не такой большой, но для меня в период безработицы он весомый. Учитывая, что я продолжаю платить страховку каждый месяц

Валерия, это Вам искусственный интеллект подборку сделал? 

Ну никто Вам не может запретить подать иск в суд, если Вы полагаете, что Ваши права нарушены ( ст.3 ГПК РФ).

Оформляете в соответствии с положениями ст.131-132 ГПК РФ.

С уважением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В общем, посоветуйте что мне делать?
Здравствуйте. Помогите советом.Я хотела сделать операцию, нашла хирурга в интернете. Написала администратору (она оказалась его женой). Админ потребовала перевести деньги предоплату/бронь 20тыс.руб. ей на карту лично. Переписка была в вотс ап, никакого договора ничего не было. Есть чеки, есть переписка с администратором. Я перевела деньги, и назначили день операции. Но у меня внутри были сомнения, так как администратор не охотно стала отвечать на мои вопросы о операции. Я сдала анализы перед операцией, и флеболог сделав узи нижних вен, не дала согласие на операцию. Сдавала в гос.поликлинике. Я решила отложить операцию, и потребовала администратору вернуть мою предоплату деньги, на что администратор ОТКАЗЫВАЕТСЯ возвращать. Я говорила что я обращусь в суд если не вернут деньги, она спокойно отвечала что можете обращаться, мне все равно, мол она нигде не работает, и нигде не числится. Она просто жена хирурга и ей ничего за это не будет. И мол хирург нигде не числится ни в какой клинике, и ему ничего за это не будет. Я в шоке. Обратилась в клинику, где хирург должен был меня оперировать, но клиника решила остаться в стороне, и сказала что это команда хирурга, и мы не имеем к этому отношения. И вообще хирург должен был вас принимать в другой клинике. А мне администратор говорил, что меня будут принимать именно в этой клинике (есть переписка ) я опять в шоке. В общем , посоветуйте что мне делать? Стоит ли игра свеч и стоит ли обращаться в суд или кому писать жалобы на то что отказываются возвращать мои деньги? Никакого договора не было составлено, деньги перевела онлайн переводом на карту этого администратора. Вся переписка и чек перевода есть. На удивление дама очень уверена в себе и спокойна что ей за это ничего не будет. Видимо уже не первый случай.
, вопрос №4850634, Милана, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте не выплатили расчёт при увольнений куда обращаться и стоит ли оно этого з/п была 35 тысяч с лета дождаться не могу
Здравствуйте не выплатили расчёт при увольнений куда обращаться и стоит ли оно этого з/п была 35 тысяч с лета дождаться не могу
, вопрос №4850554, Степан, г. Москва
Трудовое право
Работал на человека без договора ГПХ, по моей вине он потерял деньги и хочет идти в суд, можно ли выиграть суд?
Работал на человека без договора ГПХ, по моей вине он потерял деньги и хочет идти в суд, можно ли выиграть суд?
, вопрос №4850284, Андрей, г. Москва
Жилищное право
Стоит ли прописываться сейчас, если у меня есть жилье и прописка в другой квартире, в другом городе
Тётя написала завещание на меня двух комнатную квартиру, хочет чтобы я стала собственником жилья сейчас, при её жизни. Стоит ли прописываться сейчас, если у меня есть жилье и прописка в другой квартире, в другом городе. Какая выгода мне от этого?
, вопрос №4850286, Татьяна, г. Киров
Страхование
Перед судом примирение сторон не получается, виновная сторона лечение не оплачивает, возможно ли в суде требовать с виновной стороны возмещение морального вреда ст
Здравствуйте! На моего папу совершили наезд, в результате ДТП получены множественные переломы таза со смещением. Перед судом примирение сторон не получается, виновная сторона лечение не оплачивает, возможно ли в суде требовать с виновной стороны возмещение морального вреда ст. 264 ч. 1, лечение возместить по ОСАГО.
, вопрос №4850251, Инна, г. Москва
Дата обновления страницы 14.01.2026