8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Когда и куда обратиться?

Добрый день. Приобрёли в магазине межкомнатные двери, сами привёзли и установили. Через пол года начал проявляться скрытый фабричный дефект. Приехали в магазин, описали консультанту проблему, он нам ответил что случай гарантийный и что нам в ближайшее время позвонит гарантийный мастер и приедет осмотрит дверь. С того момента прошло уже 2,5 недели. Мы уже не однократно заезжали в магазин и звонили, но получали каждый раз ответ, что с нами срочно свяжется мастер. Дефект на двери с каждым днём увеличивается, а мастер так и не звонил. Опасаемся, что в итоге заводской брак спишут на нас. Подскажите пожалуйста как лучше поступить и куда обратиться. Заранее спасибо.

Показать полностью
, Антон, г. Протвино

Здравствуйте, Антон. Обратитесь сначала с письменной претензией к продавцу (к магазину), можете отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Можете также написать жалобу в местное отделение Роспотребнадзора Вашего города. Ну а впоследствии, обратитесь к юристу за составлением искового заявления.

С уважением, Роман

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если соседский насос для воды создает сильный шум на участке?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сосед по даче поставил систему для подачи воды из земли в дом с мотором рядом с забором, который находится близко к нашему дому и большинством территории. Мотор постоянно работает и громко шумит. Его слышно почти на всей территории нашего участка, нет возможности отдохнуть и насладиться тишиной. Мама - пенсионерка, у нее от шума постоянно болит голова. Как-то можно на это повлиять? Есть ли законы? И куда можно обратиться с жалобой? Спасибо.
, вопрос №4956067, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, что делать, куда обратиться?
Поступило пополнение от 08.05.2026 на сумму 24185.5р от сервиса OTO_DONAT KAZAN RUS. Данное пополнение считаю ошибочным, т.к не состою в договорных отношениях с указанным сервисом или другим лицом, которое могло бы совершить пополнение через этот сервис на данную сумму. Также данного сервиса в принципе не существует, по моим данным. Отправитель со мной не связывался. Я попросила расследовать и вернуть данные средства через чат Т-Банка, дабы избежать неосновательного обогащения. Ответ меня не удовлетворил, т.к чат-поддержка предложила мне самой заняться данным вопросом. Но это не моя работа - выяснять откуда и зачем пришли данные средства, и тем более не моя работа возвращать их самостоятельно. Затем я отправила им официальную претензию на почту, где мне тоже написали ответ, якобы это не в их компетенции. Еще и предложили перевести средства на другой счет, хотя это категорически делать нельзя. Из-за подвешенного состояния я очень сильно переживаю, не могу пользоваться своей картой и боюсь случайно потратить чужие средства. Моё моральное состояние страдает. Подскажите, что делать, куда обратиться?
, вопрос №4953404, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если командир не дает направление на госпитализацию после ранения на СВО?
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать куда обратиться, мой сын находится на СВО получил множественные осколочные ранения по всему телу, левая рука сильно травмирована, командиры не дают направление на госпитализацию, предлагают сделать операцию в полевых условиях, сыну нужна помощь. Как быть что делать и куда обратиться.
, вопрос №4949344, Мария, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли не брать академический отпуск при оформлении декрета во время учебы в колледже?
Добрый день , вопрос такой. Дочка учится в колледже последний курс. В июне защита диплома , а 25 мая у нее декретный отпуск. В колледже говорят если оформит декретный , то надо уходить в академ . Смысла ей брать академ нету . Как поступить и куда обратиться ?
, вопрос №4949124, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И куда мне обратиться что бы себя обезопасить?
У меня дом на два хозяина.Соседка за стеной попросила переставить забор в ее пользу.Я не против,только по закону.Она как я поняла хочет как попало,серьезного разговора не ведёт.И видимо решив зделать гадость,угрожает что перекроет воду,стояк как я понимаю в ее половине,а ко мне выходит труба из подпола.Но мы обе с ней так купили дом в один год,с уже проведенной водой.Может ли она это зделать,законно ли это?И куда мне обратиться что бы себя обезопасить?
, вопрос №4949033, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.06.2014