8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Телефон рабочий руководителя не предоставляют, мы теперь остались на неизвестный срок без дверей, испытываем неудобства, так как уже переехали

Здравствуйте! Хотела бы узнать можно ли привлечь к ответственности сотрудника магазина дверей, который не услышал запрос наш с мужем на цвет и текстуру межкомнатных дверей и утвердил оттенок совсем другой. Выставляет теперь виноватыми нас как покупателей. Деньги конечно же не возвращают, платно готовы переоблицевать, отправить на фабрику. Телефон рабочий руководителя не предоставляют, мы теперь остались на неизвестный срок без дверей, испытываем неудобства, так как уже переехали. Двери к тому же плохого качества, с неаккуратными кромками, вкраплениями и ямками, не такие как образец, что будет отличие нас не предупреждали. Цвет на выставке был теплого белого, какой и просили, привезли ярко-белого цвета, под стены совсем не подходящего. Претензию официальную отдали, что приняли расписались, печать поставили. Очень досадно что нас выставили виноватыми, ведь мы уверены что сотрудник нас не услышала и не довела информацию верно, отсюда такая ситуация. Мы хотим чтобы она несла ответственность тоже за причинение неудобств покупателям и потери денег. Фото качества привезенных дверей прикрепляю

Показать полностью
, Анита, г. Санкт-Петербург
Тигран Вартанов
Тигран Вартанов
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

Да, вы можете привлечь магазин к ответственности по закону «О защите прав потребителей» за некачественный товар и несоответствие заказанному образцу, а также за неисполнение условий договора. Сотрудник несет ответственность как представитель магазина, а не лично, и вы вправе требовать от магазина возврата денег, замены товара на соответствующий образцу и компенсации морального вреда, а также неустойки за просрочку. Ваши дальнейшие шаги: составить подробную претензию, обратиться в Роспотребнадзор, а при необходимости подать иск в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Взял займ на 10 000, сервис предлагает оплатить 18 000, договор не предоставляют, вот что пишут в чате
Взял займ на 10 000, сервис предлагает оплатить 18 000, договор не предоставляют, вот что пишут в чате
, вопрос №4747975, Евгений, г. Новосибирск
Семейное право
Помогите разобраться, с какой даты считать начало срока исковой давности?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Если после выставления банком заключительного счета - выписки в 2006 году мною в течении месяца была внесена какая - то сумма в счёт погашения кредитной задолженности(кредитная карта), в счёте указанная как неустойка, не прерывает ли это течение срока исковой давности, который начинается после срока, предоставленного для исполнения заключительного требования? В 2006 году, через месяц после последнего платежа, банк подал заявление на вынесение судебного приказа о взыскании задолженности, который был отменен уже после даты платежа, внесенного мною после выставления заключительного счета - выписки. После отмены судебного приказа и до настоящего времени никаких платежей и общения с банком. Возможно ли в моем случае применять срок исковой давности? И, если да, с какой даты мне считать срок исковой давности, со дня, до которого я должна была исполнить заключительное требование, со дня последнего платежа или с даты отмены судебного приказа? После которой банк иск в суд не подавал. Определение об отмене судебного приказа я сохранила. Нужно ли мне приложить его копию к возражению на судебный иск? В 2024 году банк вопреки правилам во второй раз подал заявление на вынесение судебного приказа о взыскании задолженности, который мною был отменен. А в 2025 году судебный иск в районный суд. Я хочу написать возражение на судебный иск и заявить о пропуске банком срока исковой давности. Помогите разобраться, с какой даты считать начало срока исковой давности? Если в моем случае это возможно. Для того, чтобы указать её в возражении на судебный иск. Или, чтобы не ошибиться, мне лучше не указывать, с какой даты, по моему мнению, начинается срок исковой давности? Указать в возражении только дату выставления заключительного счета - выписки и дату отмены судебного приказа? Подробнее о датах - 01.03.2006г - заключительный счёт - выписка с требованием оплатить задолженность до 31.01.2006 года 27.11.2006-дата последнего платежа(указан, как неустойка) 12.12.2008-вынесение судебный приказа о взыскании задолженности. 29.12.2008года - отмена судебного приказа. После отмены приказа - никаких платёжей и письменного общения с банком.
, вопрос №4747870, Светлана, г. Иркутск
Недвижимость
Или сделку можно признать не действительной если продовец не исполняет эти пункты?
Доброе утро мною был заключëн предварительный договор купли продажи квартиры, в котором был указан пунк 3. Продавец гарантирует, что на момент подписания настоящего договора квартира не обременена правами третих лиц, в частности нет лиц, признанных безвестно отсутствующими или обьявленных умершими в судебном порядке, находящихся в армии, или в местах лишения свободы, выбывших винтернаты, дома инвалидов и иные учереждения социальной защиты, не обременена арендой, коммерческим наймом, возмездным или безводмездным пользованием, залогом, и др. В споре и под арестом/запрещением не состоит, права распоряжением квартиры не ограничены. Сделка на основание которой Продавцы - собственники приобрели право, общей долевой собственности на квартиру, была совершена по достовернвм, надлежаще оформленным документам. В пункте 14 было указано что стороны заверяют не лешены дееспособности, не страдают заболеваниями, препятствующими понимать существт подписывсемоно или договора. Не имеют долгов и / или любых иных неисполренных обязательств, которые могут привлечь их банкротство как физических лиц в течение ближайщего периода. На момент подписания ПДКП нам была предьявлена электронная выписка из ЕГРП с электронрой подписью 18.10.25. Срок заключения ДКП был оговорëн до 18.11.25. Внесëн задаток, назначена сделка в банке на 10.11. Частично средства на покупку квартиры кредитные. Я запрашиваю у продовца свежую выписку ЕГРП для проверки что обременения не появились, так же справку из БКИ ( через госуслуги) , так же справки об отсутствии долгов по камунальным расходам ( газ, вода, электричество, канализация, вывоз мусора, капремонт, налоги, содержание жилья) и справку с Психдиспансера на продовца 69 лет. Продовцы укланяются от предоставлении их и утверждают что предьявлять они мне их не обязаны. Так ка в договоре ПКП от 18.10.25 не оговорено что они должны это подтверждать? Это действительно так и гарантии и заверения оговорëнные в ПДКП продовцы не обязаны подтверждать. Как запросить у них эти документы? Или сделку можно признать не действительной если продовец не исполняет эти пункты?
, вопрос №4747679, Елена, г. Ижевск
Дата обновления страницы 09.11.2025