Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Чтобы продолжить, пожалуйста, повторно отправьте действительное и легко читаемое удостоверение личности
Добрый день! ByBit заблокировал аккаунт. Аккаунт был зарегистрирован на еврейский паспорт, который в настоящее время просрочен в связи с военными действиями в Израиле. Имеется действующий с 2023 г. российский паспорт. Выслал фото с моим лицом и российским и израильским паспортами, прошу видео-верификацию личности, на что биржа не реагирует. Пишет, что «После тщательной проверки ваша верификация не может быть одобрена из-за проблем с идентификацией личности. Предоставленный документ, удостоверяющий личность, не может быть успешно проверен или не соответствует нашим требованиям безопасности и подлинности. Чтобы продолжить, пожалуйста, повторно отправьте действительное и легко читаемое удостоверение личности государственного образца, паспорт или водительские права, которые соответствуют данным вашей учетной записи. Вероятно, бирже нужен именно израильский паспорт. Но Посольство Израиля не отвечает, вообще оформление нового паспорта занимает времени до 6 месяцев. Но биржа угрожает, что заблокирует аккаунт навсегда. На мои просьбы дать временный доступ, только для того, чтобы закрыть позиции, а у меня есть открытые позиции, что грозит большими убытками, никак не реагирует. Что делать?
Добрый день.
В данном случае позиция криптоплощадки, если аккаунт открывался на европейской площадке с лицензией Австрии — Bybit EU, базируется на запрете в рамках 19 Санкционного пакета ЕС www.cisg.info/sanctions-eu-package.php?id=19 ограничивающей доступ гражданам РФ к криптовалютным активам и политик в рамках AML (Anti-Money Laundering). Если акк был зарегистрирован на израильские документы ничего другого, как представить документ подтверждающий Ваше израильское подданство Вы сделать не сможете. Вы конечно можете попробовать затеять судебный спор, но, как правило, при нарушении правил Вашей идентификации положительный результат крайне сомнителен.
Все остальные моменты могут быть детально разобраны в рамках отдельной полноценной услуги в чате( кнопочка рядом с фото юриста, доступна при входе на сайт через браузер).
С уважением Евгений Беляев
Да и не за что в принципе. Это проблема с политикой в нашей сегодняшней жизни, Вы просто ее заложник как и большинство граждан РФ