Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И только те, что соответствуют проектному решению, прошедшему госэкспертизу?
Здравствуйте. Приобрели квартиру по ДДУ. В договоре не прописано наличие корзины для кондиционера, однако проектом они предусмотрены.
Вопрос: должен ли застройщик передать квартиру с этой корзиной или собственники должны теперь их приобретать отдельно за свой счет? И только те, что соответствуют проектному решению, прошедшему госэкспертизу?
Здравствуйте, Елена, если корзины для кондиционеров предусмотрены утверждённым проектом дома, прошедшим государственную экспертизу, застройщик обязан передать квартиру с ними — это часть общего архитектурного решения (ст. 4, 7 ФЗ-214). Отсутствие указания в ДДУ не освобождает его от выполнения проектных обязательств. Требовать установку можно через претензию и последующее обращение в суд или Роспотребнадзор. Желаю вам успешно добиться исполнения условий застройщиком.
Добрый день. Мне сегодня пришло начисление от коллекторского агентство за ущерб в каршеринге. Пришло постановление ФССП. Они говорят что суд вынес решение в 2024 году на основание ущерба в 2018 году - я находился на СВО с 2022-2023 потом мне не приходило уведомление из суда
Здравствуйте. Мой муж отказался от мед освидетельствования и только после этого узнал что уже был лишен на данный момент , он ветеран боевых действий, что ему грозит? Грозит ли реальный срок?
Здравствуйте! У меня есть брат по матери, который находится в зоне сво. В настоящее время есть информация что он безызвестно пропавший. У него нет жены и детей, но есть брат и сестра по матери и отцу, а также 3 сестры только по матери. Где и как можно узнать информацию, если другой брат ничего не говорит, т.к. планирует получить выплаты и скрыть тот факт, что есть ещё 3 сестры?
Здравствуй, хотел бы уточнить такой момент. Моя мать белоруска дарит мне гражданину России ( у меня 2 гражданства) автомобиль стоящий на учете в Беларуси ( снимает с учёта), что потребуется что бы поставить это авто на учёт в России
Добрый день. Коротко, в претензии подробно расписано. В магазине по адресу: Москва, Милютинский переулок, д. 18А, офис 226, 06.03.2026 г. мы купили ноутбук б/у Asus ROG Zephyrus GX501V. Цена ноутбука — 70 900,00. Мы были очень довольны, ваш сотрудник хвалил этот ноутбук, сказал, что он прошёл диагностику и это отличный вариант. Но сложилась нехорошая ситуация: 23.04.2026 ноутбук перестал показывать изображение на мониторе. 24.04.2026 сдали его в сервисный центр на диагностику. После диагностики со мной связались и сказали, что проблема с матрицей и ремонт будет стоить 10 000,00 + работа 8 000,00. Я согласилась. Примерно через неделю позвонили и сказали, что тот, кто проводил диагностику, ошибся, дело не в матрице, и будут проводить диагностику ещё раз; я опять согласилась. На днях позвонили и сказали, что дело в видеокарте, цена ремонта — 25 000,00–30 000,00. Меня это не устраивает: купить за 70 000,00 и сейчас ещё вложить 30 000,00 («золотой» ноутбук выходит). На сегодняшний день ноутбук находится в сервисном центре. Мягко говоря, подсунули нам отвратительный товар, я хочу вернуть вам товар и вернуть свои деньги.
Ответ продавца:
Уважаемый клиент!
Рассмотрев Ваше заявление о возврате денежных средств и претензию на ноутбук (MVP0065), проданный (06.03.2026), сообщаем следующее.
В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен или возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только при наличии недостатков, подтверждённых экспертизой.
Ноутбук относится к технически сложным товарам согласно Постановлению Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.
Также обращаем внимание, что согласно п. 3 ст. 18 того же Закона, если товар исправен и его технические характеристики соответствуют заявленным, то продавец не обязан принимать товар обратно по причине того, что он «не подошёл», вы проверили ноутбук и осмотрели его внешне перед покупкой, что подтверждается вашей подписью в гарантийном талоне. Состояние товара получили и проверили, претензий по - комплектности, состоянию и внешнему виду у вас не было.
Ноутбук находится в исправном состоянии, работает в рамках заявленных параметров, а технических недостатков, подпадающих под основания для возврата, не выявлено.
Исходя из вышеизложенного, возврат денежных средств не представляется возможным.
Тем не менее в вашей ситуации мы идём вам на встречу и хотим помочь в этой не лёгкой ситуации и предлагаем вам обмен на более мощный ноутбук с вашей доплатой.
