Сколько будет стоить у вас досудебная претензия?

Здравствуйте! Ситуация: Приобретала онлайн-курс в школее «Скиллбокс». Прошла 6% от 100% учебного материала на их портале, и через 2 месяца решила уйти. Брала их курс в кредит, который до сих пор у меня есть несмотря на расторжение. Они вернули мне сумму, с учетом вычета их 30% по внутренней оферте, о которой изначально не говорили и никаких договоров не предоставляли. Писала в роспотребнадзор, мне сказали отправлять досудебные претензии. Отправила. Их ответ, что сумму больше не вернут (вернули 71 тысячу из 129 тысяч, за всего два месяца и 6% прохождения материала). Никаких оснований не предоставляют к их расчету. Тупо скинули оферту и все, на отвали. Вопрос, какие документы мненужно собирать в суд и какие проценты того, что он будет положителен в мою сторону?

Здравствуйте у меня такая ситуация, Я купил б/у (контрактный двигатель) который по итогу ест очень много масла 3-4литра на 1000 км, а продавец не хочет возмещать расходы на его снятия и установку и прочие расходы а это около 70 тысяч рублей, так как в договоре купли-продажи было сказано что продавец не несёт материальной ответственности за дополнительные расходы на двигатель а именно снятие установку и прочие так как вещь не новая а б/у . Как вы думаете какой шанс на выигрыш этого дела есть у меня? И сталкивались ли вы с подобным? Сколько будет стоить у вас досудебная претензия?

Добрый день, я являюсь физ лицом, работаю по найму, в прошлом месяце ко мне обратилась знакомая жены, предложила сделать ремонт у нее в ванной комнате, я приехал осмотрел, договорились на сумму 210 тысяч рублей+15 тысяч расходы на бензин, так как ездить в другой город. На протяжении 3 недель я каждый день ездил, клал кафель, зачищал старый(частично был б/у) покупал за свой счет расходные материалы и самостоятельно их доставлял, заказчица на протяжении всего времени отслеживала проведение работ, все ее устраивало, была в восторге, по завершению работ перевела всю обговоренеую денежную сумму, после чего начались претензии - протекает слив ванны, не понравился стык между ванной и стеной, также вызывала мастера для выполнения работ по потолку ( он проштробил стену) после чего треснула затирка кафеля в углу стены (затирка), я приехал на место предложил исправить, она отказалась и начала требовать возврата 50% от полученной суммы, фактически цена устранения недостатков составляет не более 5 тысяч рублей, направила письменную Претензию о возврате всей суммы средств плдс завысила до 250 тысяч рублей, угрожает жалобой в налоговую инспекцию, деньги переводила на банковский счет моей жены- угрожает ей жалобой в полицию по незаконному обогащению и удержанию Чужих денежных средств. Я фактически кафелтщиком не являюсь, работа была проведена не с целью получения выгоды, и в ущерб своему здоровью, как мне правильно ответить на претензию и стоит ли отвечать вообще