Законны ли действия Энергосбыта?

Здравствуйте, в 2021 году мне установили счет и сотрудники Энергосбыта уточнили, что показания будут передаваться автоматически, после этого мне проходили начисления разных сумм, в следствии чего я думала что показания передаются и все работает. В 2024 году я выяснила, что не работает и показания не передаются. Мной было оплачено за 3 года 15-16000р. С 2024 года я обращалась в Энергосбыт и около 3-4 раз оставляла заявку на восстановление связи с электросчетчиком, после чего не было принято никаких действий, мне не перезванивали и игнорировали мои заявки. Далее в 2025 году я начала звонить каждый день и требовать проверить счетчик, наконец мои заявки рассмотрели, пришли и произвели замену счетчика. Так же мне сказали что якобы в 2024 году в декабре кто-то передал показания (0000) нулевые с моего счетчика, хотя показания я не передавала и не имею к этому отношения. В связи с чем мне будет сделан перерасчет с 2021г. за все 13000 киловатт на сумму 48000р. В соответствии с тарифом, так как у меня нет прописанных в квартире, начисление будет по тарифу 4,58 рублей для Красноярского края. Подскажите, законно ли такое начисление? Законны ли действия Энергосбыта?