8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Wildberries отказывается забирать товар кроссовки которые только что померил и там маленькая почти не видное

Wildberries отказывается забирать товар кроссовки которые только что померил и там маленькая почти не видное грязное пятно обязаны ли они его забрать сразу или только оформить возврат по браку, обувь мирилась только там домой не забиралась

, Елена, г. Брянск

Здравствуйте, Елена!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества).  Если претензий по браку нет, потребитель может вернуть товар, который не был в употреблении в срок до 7 дней после его получения. Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Начнем с того что я детей сирота у меня есть зарегистрированное место в прописке, но я там никогда ничем не
Добрый день. Я бы хотела узнать как решить вопрос связанный с оплатой кумальной квартиры в которой я не проживаю. Начнем с того что я детей сирота у меня есть зарегистрированное место в прописке, но я там никогда ничем не пользовалась, но долг растет и с 2017 года с меня списывают, при этом списывают одну и туже сумму с разных счётов карт. Я подавала в суд на получение квартиры вне очереди, выиграла, но комитет строительство все время откладывает решение суда. И сроки сдвигаются. Работать в стране без прописки увы не возможно. Сейчас проживаю в Москве, не в своем городе, но приставы вцепились в мои счета и каждый раз снимают деньги за то что я не использую. Но при этом я плачу аренду и коммуналку. Я не знаю, что уже делать, не хочу платить за то чем не пользовалась
, вопрос №4974977, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, я продал человеку авто за 50 тысяч рублей, он ее забрал вложил денег, починил, и говорит она мне не
Добрый день, я продал человеку авто за 50 тысяч рублей, он ее забрал вложил денег, починил, и говорит она мне не нужна, забирай ее и заплати мне 180 тысяч, я отказываюсь он угрожает мне судом, что он мне может сделать? Машина в тот момент была в аресте, он об этом знал, сейчас орестов нет она на мне
, вопрос №4974538, Даня, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сотрудник, которая написала на меня заявление в полицию, увидела меня в этих кроссовках и теперь точно уверена, что я их подменила
Здравствуйте. Заказала кроссовки на маркетплейсе суммой 10000 р. Померила 5 минут в примерочной, перед этим на камеру доставала из коробки их. Мне был большой размер, я отдала их отказалась и ушла. Через какое то время у меня пытались списать деньги с карты за товар, который я отдала. Придя туда снова, чтобы выяснить почему снять пытаются деньги с карты, мне заявили, что кроссовки я подменила и размер не тот и подошва грязная. Заказ не отменяют, сотрудник маркетплейса написала заявление в полицию на меня. Т.к, те кроссовки, из-за которых на меня написано заявление в полицию, мне не подошли по размеру и я их не взяла., то были приобретены такие же кроссовки на другом маркетплейсе. Сотрудник, которая написала на меня заявление в полицию, увидела меня в этих кроссовках и теперь точно уверена, что я их подменила!( Эти кроссовки мне покупал мужчина, про которого я не могу говорить никому, дабы не подставлять человека. И я, соответственно, не могу предоставить полиции доказательства покупки, чтобы не подставить мужчину! Завтра идти в полицию на опрос. Подскажите пожалуйста, как мне себя защитить!?!
, вопрос №4964225, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказали выписку по карте, на которую переводили деньги для меня, есть определение суда, в котором указана сумма которую должны мне перевести, и сумма для банка
Здравствуйте. Проходила процедуру банкротства через суд. Мои интересы в суде представляла юридическая компания. 8 месяцев я была официально устроена, потом уволилась, в связи с переездом. ФУ переводил прожиточный минимум на меня и ребёнка, а также за аренду жилья, переводила не вовремя, вообще не понятно по какой схеме. Как только перестали поступать деньги, она перестала переводить, но при этом за прошлый период не все отдала. Потом я скачала определение суда о продлении реализации имущества и там указана сумма на 120 тыс больше, чем мне в действительности перевели. Банкротство закончилось, списали долги, по документам получается что эти 120 тыс куда-то пропали, банку их не перевели, мне не переводили. Заказали выписку по карте, на которую переводили деньги для меня, есть определение суда, в котором указана сумма которую должны мне перевести, и сумма для банка. Поступления от фу 29.02.24 в 11.18 62815,50 руб 02.04.24 в 9.28 31700руб 8.05.24 в 12.31 31700руб. 21.06.24 в 12.57 31700 руб 25.06.24 в 13.28 48000руб ( это за 4 месяца аренда) 17.07.24 43700руб. Больше поступлений не было. В файле фрагмент определения суда. Е
, вопрос №4961010, Екатерина Плотникова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отменить решение суда о расторжении брака по инициативе истца?
Добрый день! Я Истец подала на развод из за долгов ответчика(мужа) в Мировые судья, тк есть ребенок 6лет. Имущества у нас нет. Думала, если разведёмся, ипотеку одобрят точно. 12 марта подала заявление, в него вписала причину, что с ноября 2025 года не поживаю с ответчиком, дальнейшую жизнь с ответчиком не желаю Официальный брак с 24.03.2023, 16 апреля было заседание, и о том, что на самом деле проживала с ответчиком 27 лет и есть от него же старший сын 23 лет, умолчала, суд знает только о малолетнем ребёнке. На суде 16.04 судья сказал, что ответчику даётся 10 дней на апеляцию, это он посчитал примерно до 30.04. Потом ещё почти месяц ждать и развод будет утверждён. Также я подписала заявление о решении заочно без присутствия. Ответчик 20го с его слов уезжает в командировку на пару месяцев. А на самом деле 21 апреля подписал контракт с Министерством обороны и на сво Заочное решение о расторжении брака на госуслуги пришло на 7й день после суда, 22.04. Живем на съёмном жилье я и отец мужа, съем 2х квртир и долги в 2.500.000 у мужа. Подала апелляцию, что передумала разводиться. Мне ответили отказом. Ответчик только может повлиять на суд об отмене развода. Так ли это? Примерно 4 дня осталось, чтоб ответчик смог отправить заявление. Все это время он на учениях, командира нет говорит. Телефоны под запретом, звонит с чужого. Сам разводиться против тоже. Что я могу как истец сделать сама? Только дождаться супруга и снова расписаться? Ведь если разведут, я для него чужой человек, никаких дагных по нахождению, по самочувствию не дадут...
, вопрос №4960864, Алина, г. Нижнекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.09.2025