Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли шансы, что ВУЗ все-таки зачислит студентов?
Добрый день. Я, как и другие люди, пробовали поступить этим летом в магистратуру НИЯУ МИФИ на платной основе, обучение онлайн очное. Яндекс практикум проводил то ли приемную кампанию, то ли рекламную кампанию, но довольно подробно описал процесс поступления, был создан ни один лендинг в интернете, специальные гайды и другие вспомогательные элементы. Также были выделены кураторы со стороны Яндекса, которые вели студентов с момента проявления интереса и до зачисления (ну или должны были). Было объявлено, что всего мест 250, но нигде в материалах Яндекса не было речи о конкурсном отборе, лишь необходимость сдать успешно ВИ (не менее проходного в 80 баллов), подписать договор и оплатить его. Как итог все условия были выполнены, но ближе к дате стало известно о конкурсе, в ходе которого я и множество других студентов не были объявлены зачисленными. Хотя на руках договор, в котором нас называют студентами, были оплаты с помощью образовательного кредита опираясь на этот договор. Также нас просят написать заявление на возврат средств, но не возвращают сами. В договоре есть пункт о конкурсном отборе, при этом до последнего создавались ожидания, что 250 мест по принципу «кто первый того и тапки». Также Яндекс отправлял письма на почту, где нет в шагах на поступление информации о конкурсе, только ВИ + договор + оплата = обучение. Помимо создания ожиданий зачисления остальными способами, отдельным студентам кураторы Яндекса прямо отвечали на вопрос, что оплата гарантирует зачисление и никакого конкурса не будет.
Сейчас ВУЗ отказывается допускать нас до обучения, списки стали недоступны на сайте ВУЗа, Яндекс в основном отмалчивается, но иногда отвечают, что зачисления не будет, вы не прошли по конкурсу.
Есть ли шансы, что ВУЗ все-таки зачислит студентов? Студентов таких не один десяток, у нас отдельное объединение уже в мессенджере, мы хотим добиться справедливости, а не просто возврата средств. Пишем в министерство, ВУЗ и Яндекс ожидая от них решения сложившейся ситуации
Темирхан, добрый день ️
Разобрал вашу ситуацию внимательно — она действительно непростая, но давайте разделим её на две плоскости: зачисление и возврат денег + компенсация.
1. Зачисление
Приём в магистратуру регулируется ФЗ «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ и Порядком приёма в магистратуру (Минобрнауки).
По закону зачисление возможно только по конкурсу, даже на платные места. Это обязательное требование, ВУЗ не вправе его обойти.
Поэтому юридически шансы через суд добиться зачисления минимальные — суд будет исходить из закона, а не из обещаний Яндекса.
То есть ВУЗ вас зачислить теперь не обязан, и принудить его будет почти невозможно.
2. Введение в заблуждение
Яндекс Практикум фактически сформировал у абитуриентов ложные ожидания:
в рекламных материалах конкурс не упоминался;
кураторы прямо обещали, что «оплата = зачисление»;
заключались договоры, где вы названы «студентом» ещё до итогов конкурса;
оплата происходила через образовательный кредит (с серьёзными финансовыми последствиями).
Это подпадает под:
ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» — недостоверная/неполная информация об услуге;
ст. 12 ЗоЗПП — убытки из-за недостоверной информации;
ст. 16 ЗоЗПП — ущемление прав потребителя условиями договора.
3. Что можно требовать реально
Возврат всей суммы (включая уже уплаченные проценты по кредиту).
Компенсация убытков (например, проценты по образовательному кредиту, комиссии).
Компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).
Штраф 50% от присуждённой суммы (ст. 13 ЗоЗПП, если дойдёт до суда).
4. Как действовать
Коллективно направить претензию в Яндекс и в МИФИ:
указать, что были введены в заблуждение;
требовать зачисления либо возврата денег с компенсацией.
Подать жалобы:
в Минобрнауки (нарушение порядка приёма);
в Роспотребнадзор (нарушение ЗоЗПП);
в прокуратуру.
Если возврат не произойдёт — коллективный иск в суд к Яндексу и ВУЗу (как соисполнителям образовательной услуги).
5. Реалистичный прогноз
Добиться зачисления: практически невозможно (противоречит закону о конкурсе).
Добиться возврата и компенсации: шансы очень высокие, особенно в суде и при коллективном иске.
Вывод:
Вы правильно делаете, что объединяетесь. Ваша позиция по ЗоЗПП сильная. Вероятнее всего, итогом будет возврат средств + компенсации, но не зачисление.
Здравствуйте.
Шансы на то, что ВУЗ всё-таки зачислит студентов, к сожалению, невелики.
Договор, который Вы подписали, содержит прямое условие — зачисление производится только после прохождения конкурсного отбора.
Университет будет ссылаться именно на этот пункт, и формально его позиция юридически устойчива.
студентам кураторы Яндекса прямо отвечали на вопрос, что оплата гарантирует зачисление и никакого конкурса не будет.
То, что со стороны Яндекса и кураторов создавались иные ожидания («достаточно сдать ВИ и оплатить»), может квалифицироваться как недостоверная реклама и введение в заблуждение, но это не заставит ВУЗ принять Вас к обучению.
Максимум, чего реально добиться через надзорные органы и суды, — это:
1. возврат денег, включая образовательные кредиты;
2. компенсация убытков, неустоек и морального вреда;
3. привлечение университета и Яндекса к ответственности за нарушение порядка информирования.
Пишем в министерство, ВУЗ и Яндекс ожидая от них решения сложившейся ситуации
Добиться справедливости в виде зачисления можно пытаться именно так, как Вы делаете — только через коллективное давление (министерство, Рособрнадзор, СМИ).
Но вероятность успеха низкая.
А вот добиться возврата средств и компенсации — вероятность почти стопроцентная.
Если основная цель — именно обучение, стоит быть готовыми к долгим и затратным спорам без гарантии результата.
Если цель — восстановление нарушенных прав и возмещение ущерба, то шансы здесь значительно выше.
Шансы на зачисление в этой ситуации крайне низки, так как приемная кампания завершена, а списки опубликованы и утверждены приказами. Ваши основные усилия следует сосредоточить на привлечении к ответственности виновных и компенсации ущерба.
Почему зачисление маловероятно:
Прием в магистратуру — это конкурсный отбор (ст. 69, ст. 70 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»). Вуз обязан соблюдать порядок приема, опубликованный на его официальном сайте.
Ваши договоры и оплата не являются основанием для зачисления, если вы не прошли по конкурсу. Приказ о зачислении — единственный юридически значимый документ (ч. 9 ст. 55 Закона № 273-ФЗ).
Если списки на зачисление уже сформированы и утверждены приказами, внести в них изменения после окончания сроков приема крайне сложно без решения суда.
Кто виноват и что делать:
Ваша проблема — не в незаконных действиях вуза, а в вводящей в заблуждение информации от партнера вуза — «Яндекс Практикума». Это может квалифицироваться как нарушение прав потребителей (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Собирайте доказательства. Это ключевое:
Скриншоты лендингов, гайдов, писем от Яндекса, где нет упоминания о конкурсе.
Скриншоты и аудиозаписи переписок с кураторами, где они гарантируют зачисление после оплаты.
Копии ваших договоров, квитанций об оплате, заявлений на возврат.
Скриншот с недоступными списками на сайте вуза.
Пишите официальные жалобы:
В Роспотребнадзор: Это основной надзорный орган по защите прав потребителей. Они могут привлечь «Яндекс Практикум» к административной ответственности за недобросовестную рекламу и вводящие в заблуждение практики (ст. 14.8 КоАП РФ).
В Министерство науки и высшего образования РФ: Укажите, что действия партнера вуза (Яндекса) дезорганизовали приемную кампанию и ввели абитуриентов в заблуждение. Требуйте провести проверку в отношении НИЯУ МИФИ на предмет соблюдения порядка приема и корректности взаимодействия с партнерами.
В прокуратуру: Ссылайтесь на нарушение ваших прав как потребителей и просите провести проверку в отношении всех участников процесса (и вуза, и Яндекса).
Требуйте не просто возврата денег, а компенсации:
На основании Закона «О защите прав потребителей» вы можете требовать возмещения убытков (например, проценты по кредиту, если вы его брали) и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона).