8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если исполнитель не доделал кухню и перестал выходить на связь?

Добрый день! У нас произошла следующая ситуация.

Мы заказывали кухню у частного лица. Позже выяснили, что у него есть ООО, но мы с ним работали, как с частником.

Кухню заказали в марте 2025 года, все обсудили, оплатили предоплату в размере 115 000 руб. (Перевели на карту, скриншот оплаты есть в переписке whatsapp).

В мае 2025 он установил нам кухню с несколькими недоделками, не хватало 2 фасадов, якобы он забыл их изготовить. Договорились на том, что он их изготовит и установит в течение 1-2 недель. При этом мы ему оплатили вторую часть, в этот раз наличными.

Далее в течение 3 месяцев он просто кормил нас завтраками. На сегодняшний день он просто перестал брать трубку и игнорирует любые попытки связаться с ним.

Я собираюсь отправить ему досудебную претензию. Подскажите, пожалуйста, на какие правовые акты мы можем ссылаться в претензии? К сожалению, мы не заключили договор, т.к. человека очень рекомендовали хорошие знакомые. Однако, у нас есть все переписки с ним, в том числе с проектом кухни, и документ о переводе предоплаты. Также известны его ФИО, номер телефона, ИНН и реквизиты его юр лица.

Показать полностью
, Константин, г. Иркутск
договорооо

Добрый день.

Я собираюсь отправить ему досудебную претензию. Подскажите, пожалуйста, на какие правовые акты мы можем ссылаться в претензии? 

Вы можете в претензии ссылаться на нормы ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1

ГК РФ : 

Статья 309: Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
Статья 310: Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Статья 395: За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Статья 450: Изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:
Статья 4: Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Статья 18: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если им выявлены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Статья 28: В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

0
0
0
0
Ольга Чистякова
Ольга Чистякова
Юрист, г. Пенза
рейтинг 8.9

В претензии нужно указать адрес регистрации исполнителя.  

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Трудовое право
Какими законодательными актами это регулируется
Я имею высшее образование инженер-механик. В 2023 году закончила курсы по переподготовки и получила диплом с квалификацией - "Педагог ИЗО и ДПИ". Согласно законодательства 600 часов. Устроилась в школу искусств. Мне поставили 8-й разряд (самый низкий). Когда я спросила почему? У меня высшее образование..Директор ответил: "Ваш диплом дает право на преподавание, но не на разряд 11-12. Чтобы у меня был более выший разряд и соответсвенно зарплата, мне необходимо закончит педагогический университет". Я уже прошла курсы повышения квалификации, а зарплата тажа. Вопросы: Прав директор и мой диплом "филькина граммота". Тогда какие функции у педагога 8-го разряда? Тогда почему с меня требуют работу на равне с 12-м? Какими законодательными актами это регулируется
, вопрос №4976304, Марго, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Подскажите, пожалуйста, какие риски существуют, могут ли кредиторы обратиться в суд и какие варианты решения моей ситуации Вы можете порекомендовать
Я брала займ в ООО МКК «Корона»270.000, но из-за финансовых трудностей не смогла своевременно погашать задолженность. На данный момент сумма долга составляет примерно 530 000 рублей. Хотела бы узнать, какие правовые последствия могут быть в моей ситуации, если я не смогу погасить долг в ближайшее время. Сейчас я нахожусь в России. Недвижимости и другого имущества на своё имя не имею, только зарегистрирована по адресу квартиры моей сестры. Подскажите, пожалуйста, какие риски существуют, могут ли кредиторы обратиться в суд и какие варианты решения моей ситуации Вы можете порекомендовать. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4975514, Жасмин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Получение образования
И на какую статью или закон ссылаться?
Доброе утро. Переезжаем из Подмосковья в Москву. Документы из школы не дают, требуют справку, что детей берут в другую школу. законно ли это? и на какую статью или закон ссылаться?
, вопрос №4974625, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нотариат
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотим с бывшим мужем заключить договор об алиментах, какую сумму мы можем указать, чтоб получить одобрение по единому пособию
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хотим с бывшим мужем заключить договор об алиментах, какую сумму мы можем указать, чтоб получить одобрение по единому пособию. Он официально не работает, у меня мрот по нсо!? Спасибо
, вопрос №4973570, Валентина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Могу ли потребовать перерасчет за последние три года и на какой закон при этом ссылаться и как грамотно сформулировать
Здравствуйте! В квартире прописан человек ,который умер 13 лет назад ,соответсвенно за квартплату за него приходят начисления . Могу ли потребовать перерасчет за последние три года и на какой закон при этом ссылаться и как грамотно сформулировать .
, вопрос №4973019, Нелли Морозова, г. Тула

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.09.2025