Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Итог: молимся, чтобы шары отсались живы до утра
Здравствуйте! Появилась маленькая ситуация. Вчера я и моя мама приобрели гелевые шарики ( в честь 1 сентября,для украшения класса). В 17-18 часов вечера, мы забрали шары из магазина. Я ушла к подруге и шары были у меня в комнате ( условия хранения были не нарушены). Днем я призожу домой и вижу,что шары почти сдуты. Один лежал почти на полу. Я отправилась в магазин и его заменили. Чуть позже к 21 часу, почти все шарики сдулись. Они низко находятся и мягкие. Я пошла с этими шарами в магазин и мне сказали,что не могут их надуть. Только в течении суток и,то они пошли на встречу мне и надули один шарик днем. Так еще меня выставили виноватой, в том что я могла шарики заказать на сегодня. Итог: молимся,чтобы шары отсались живы до утра.
Здравствуйте, Елизавета!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!