Добрый вечер , такой случай
Мы собирались кухню подключали все под ключи
Через какое то время ,точнее через день у клиентов сорвал шланг воды затопило всю кухню и соседей
Сейчас хотят с нас деньги ща ущерб ломината и казни
Как поступить в такой ситуации и доказать свое право
Добрый вечер ️
Ситуация, к сожалению, очень распространённая при ремонтах и подключении сантехники. Давайте разберём:
1. Кто отвечает за ущерб при затоплении
По ст. 1064 ГК РФ — тот, кто причинил вред имуществу, обязан его возместить.
Но важно доказать, чья вина:
если монтаж выполнен вами с нарушениями (например, некачественно подключили шланг, использовали бракованный материал) → отвечаете вы;
если материалы (шланг, фитинг) были предоставлены заказчиком и именно они вышли из строя → отвечает заказчик;
если была скрытая производственная неисправность (брак) → можно привлечь к ответственности производителя/продавца.
2. Как действовать сейчас
Не соглашайтесь устно на выплату «сразу и всё».
Требуйте у заказчиков:
акт осмотра залива от управляющей компании/ЖЭУ,
независимую экспертизу причины протечки.
Зафиксируйте, что именно «сорвало» — место разрыва (на резьбе, на теле шланга).
Если разрыв на корпусе шланга → это брак изделия, а не монтаж.
Если на соединении, и докажут, что затяжка была слабая → могут признать вину монтажника.
3. Доказательства в вашу защиту
Договор с заказчиком (если есть) → там можно смотреть, чья ответственность за материалы.
Чек на покупку шланга: кто покупал? Если заказчик → ответственность больше на нём.
Фото/видео монтажа, акты передачи работ.
4. Возможные сценарии
Если вина не доказана → заказчики не могут просто «повесить» ущерб на вас. Они должны идти в суд и там доказывать, что именно ваша работа вызвала аварию.
Если вина в материале → вы вправе привлечь продавца/производителя шланга.
Если вина в монтаже подтвердится экспертизой → лучше урегулировать мирно, иначе ущерб взыщут через суд (и он может быть больше — ещё и с госпошлиной, расходами на эксперта).
Что вам делать прямо сейчас
Требуйте составить акт о заливе с указанием причины.
Зафиксируйте повреждённый шланг (не отдавайте его, храните как вещдок).
Направьте заказчику письменный ответ:
ждёте официального акта и экспертизы,
в добровольном порядке возмещать ущерб без доказательства вины не будете.
