Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензия по поводу мошеничества
У меня в Сбербанке РФ открыт сберегательный счет и счет (пластиковая карта) на которую начисляется з/п.
29 мая с компьютера я зашла на страницу сбербанка онлайн ввела свой логин и код, но в личный кабинет зайти не смогла.
Через какое -то время мне приходит СМС, что на мою з/п зачислена сумма 130 000 руб. Чему я очень удивилась. Через несколько минут мне позвонили, назвали по Ф.И.О. и сказали, что звонят со службы безопасности банка и мне ошибочна была зачислена сумма в 130 000 руб., так как у меня на этой карте была сумма 6000 руб. я поверила и отправила эти деньги как я уже потом поняла мошенникам. Банк говорит, что вы сами перевели деньги и ответственность мы не несем. Да я виновата в том что сама отправила деньги со своей з/п карты. Но вопрос как деньги со сберегательного вклада попали на з/п карту, я этого действия не совершала. Как мне сказали в службе безопасности банка мою страницу онлайн взломали.Служба безопасности головного офиса заподозрила не ладное и заблокировала мою страницу, поэтому мошенникам не удалось забрать все деньги, украли 120 000 руб.
Должен ли сбербанк возместить мне ущерб?
Если сбербанк подтверждает, что ваша страница была взломана, то вы можете требовать возврата денежных средств.