Здравствуйте!
Нет претензии во вложении. По тому тексту, который Вы прислали, можно проверить не «претензию», а само соглашение с ВБ по программе сотрудничества.
Поэтому редактировать именно претензию пока нечего.
Пришлите ее отдельным текстом или файлом, и я смогу вычитать формулировки, усилить правовую позицию и убрать лишнее.
Юридически ссылаться можно на статью 309 ГК РФ:
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/1cd43e51fbd4129343b325971a466ec5cd32a425/
Также важна статья 310 ГК РФ, которая запрещает односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, кроме случаев, предусмотренных законом или договором.
ВБ вправе ссылаться только на те основания отказа или прекращения соглашения, которые прямо предусмотрены договором и соглашением, а не просто не начислить выплату без расчета и объяснений.
В претензии нужно делать упор не на общие фразы о нарушении прав, а на конкретный расчет:
- какой фактический оборот был достигнут,
- какая стандартная сумма удержана,
- какая максимальная комиссия должна применяться,
- какая сумма подлежит возврату и
- с какой даты WB просрочил исполнение
Если что, пишите самостоятельно в личные сообщения на сайте, кнопочка «общаться в чате».
С уважением, Дарья