Данная ситуация довольно распространена, и действия бригады строителей выглядят необоснованными. Разберем детально, как следует поступить в таком случае:
Анализ ситуации:
Договор между вами и строительной бригадой не заключен.
Никаких финансовых обязательств с вашей стороны не возникло.
Строители покинули объект без предварительного согласования сметы и дальнейших шагов.
Основание для отказа возвращать деньги:
Согласно Гражданскому кодексу РФ (статья 421), граждане свободны в заключении договора. Поскольку договор не подписан, обязательства по выплате возмещения отсутствуют.
Нет документального подтверждения наличия заказа, которого бригада отказалась ради вашего объекта.
Последовательность действий:
Оставьте отзыв на платформе Яндекс.Услуги с описанием произошедшего.
Отправьте письменное сообщение бригаде с указанием фактов отсутствия договоренности и оснований для возврата денег.
Сообщите представителям сервиса Яндекс.Услуги о случившемся инциденте.
Дополнительно:
Свяжитесь с администрацией платформы Яндекс.Услуги для разъяснения своей позиции и возможного вмешательства в урегулирование спора.
Зафиксируйте факты общения с бригадиром посредством записи телефонных разговоров или сообщений.
Подобные действия помогут защитить ваши интересы и предотвратить возможные угрозы со стороны недобросовестных исполнителей.